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연구과제 3. 나의 지점 만들기

저작시기 2011.06 |등록일 2012.01.16 한글파일한컴오피스 (hwp) | 5페이지 | 가격 3,000원

소개글

우리은행 연구과제3 입니다

목차

1. 과제의 목적과 방법
2. 제안 사항
3. 제안 사항②

본문내용

1. 과제의 목적과 방법
가. 영업점 인턴 연수를 마무리하는 시점에서 그동안 경험하며 느낀 점을 바탕으로 지점장이 된다면 어떻게 지점을 이끌어 나갈 것인가에 대해 정리해보는 시간을 가짐

나. 업무적으로 제안할 수 있는 내용은 비전문가 입장에서 한계가 있으므로 대부분 전반적인 내용을 다루거나 고객 입장에서 고민

다. 우리은행에서 장기간을 거쳐 적용해야 하는 사항과 즉각적으로 반영 할 수 있는 사항으로 나누어 생각하되 현실성이 있는 것으로 제한


2. 제안 사항① : 우리창구 일처리 속도 향상
가. 목 적
영업점에 한정된 인원으로 영업시간 업무의 적절한 분산을 통한 능률 극대화

나. 현황 및 문제 제기

1) 담당 업무가 있지만 영업시간에 하는 업무는 동일하게 이뤄짐
2) BPR센터 설립 후 마케팅에 많은 시간을 투자할 수 있게 되었으나 창구 4곳에서 동시에 이뤄지는 마케팅이라면 일시적인 업무 마비가 올 수 있음
3) 실제로 통장 갱신의 단순 업무 대기 시간이 20~30분인 경우가 다수 발생

참고 자료

없음
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