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[해상운송서비스] 크루즈여행의 일반사항, 크루즈산업의 승무원 역할, 크루즈서비스를 위한 내용

저작시기 2012.01 |등록일 2012.01.09 한글파일한컴오피스 (hwp) | 12페이지 | 가격 3,000원

소개글

[해상운송서비스] 크루즈여행의 일반사항, 크루즈산업의 승무원 역할, 크루즈서비스를 위한 내용

목차

해상운송서비스

Ⅰ. 크루즈여행의 일반사항

1. 크루즈여행의 의미
2. 테마 크루즈
1) 내용
2) 종류

Ⅱ. 크루즈산업에 있어서 승무원의 역할

1. 선상직원
1) 선박승무원
2) 호텔 크루

Ⅲ. 크루즈서비스를 위한 내용

1. 크루즈에 대한 기초지식
1) 기획 및 판매에 관한 지식
2) 크루즈의 세일즈 포인트
3) 크루즈의 종류
4) 객선의 선택 포인트
5) 크루즈의 시각표
2. 예약, 티켓, 정산
1) 크루즈 요금
2) 예약과 지불
3) 승선등록카드
4) 크루즈티켓
5) 취소료와 취소보험
6) 취소 및 수하물보험
3. 선내생활
1) 선실과 지참하물
2) 기타 시설과 서비스
3) 복장
4) 식사
5) 선내 프로그램
6) 지불과 팁

본문내용

해상운송서비스

1. 크루즈여행의 일반사항

1) 크루즈여행의 의미
유람선여행은 가장 매력 있는 여행으로 널리 알려져 있다. 우리가 유람선여행을 생각할 때 마음에 떠오르는 단어들은 낭만과 흥분, 모험이다.
1920년대 이후 이미 일부 부자들과 유명인들은 유람선여행을 이용하였으나, 대중의 유람선여행은 1960년대 초에 이르러 비로소 시작되었다. 유람선여행은 크루즈여행이라고도 부른다. 즉 양자는 같은 의미이다.
유람선산업은 관광에 있어서 가장 놀랍게 성장하고 있는 부분이다. 유람선여행은 세계 도처의 대양과 수로에 등장하게 되었고, 선박의 크기도 2,000명의 승객을 태울 수 있는 호화로운 쾌속선에서부터 단지 12명 정도를 태울 수 있는 소형 요트에 이르기까지 매우 다양하다.
유람선산업은 여행객의 다양한 동기, 욕구, 기대에 부응하기 위해 선박의 유형 및 목적지를 다양화하였다. 항해노선은 알래스카의 경관이 뛰어날 해안으로부터 남극 대륙의 얼음물까지 해상의 모든 노선을 항해하고 있다. 또한 모든 욕구와 기호에 적합하도록 여행기간을 가능한 다양하게 설정하고 있다.
여행객들은 바하마에서 주말여행, 유럽의 강을 따라 유람하는 6일 여행, 지중해를 항해하는 2주 여행, 남미 주위를 항해하는 6주 여행, 세계를 일주하는 3개월 여행 중에서 선택할 수 있다.

참고 자료

없음
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