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관광소비자행동의 환경적요인4

저작시기 2011.05 |등록일 2012.01.03 한글파일한컴오피스 (hwp) | 6페이지 | 가격 700원

소개글

관광소비자와 준거집단

목차

⑴ 준거집단의 개념
⑵ 준거집단의 유형

본문내용

⑴ 준거집단의 개념

준거집단이란 가족이나 친구 예기사회화에 영향을 미치는 연예인 등 개인의 행동이나 목표설정에 있어 개인적 가치의 표준이나 규범, 준거집단을 제공해 준다고 인식하는 집단이 있을 때 이를 준거집단이라고 부른다. 준거집단의 역할은 소비행동에 영향을 미치는 배경이 되는 규범이나 가치를 제공하고 소비자들이 집단 내의 다른 사람들의 행동을 모방하거나 또는 집단의 행동을 동일시하려고 의식적으로 노력하기 때문에 준거집단이 소비자 행동에 영향을 미치거나 소비자들이 의식적인 노력 없이 집단의 영향을 받아들이기도 한다. 좀 더 구체적으로 보면 준거집단의 구성원들이 새로운 행위나 라이프스타일을 노출하고 구성원들의 태도나 자아개념에 영향을 주며 준거집단에 동조하도록 압력을 행사함으로써 제품과 상표 선택에 영향을 주게 되는 것이다.

⑵ 준거집단의 유형

준거집단은 소속집단과 중복되는 경우도 있으나 반드시 그 집단의 성원은 아닐 수도 있으며 또 그렇게 되기를 원하지 않을 수도 있다.

참고 자료

없음
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