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리엔지니어링(BPR)성공사례

저작시기 2011.12 |등록일 2011.12.31 한글파일한컴오피스 (hwp) | 2페이지 | 가격 500원

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본문내용

리엔지니어링(BPR) 성공사례

IBM의 컴퓨터 구매자에 대해 자금을 대출하는 회사인 IBM크레디트는 컴퓨터 매매계약과 임대계약의 견적서 발급기간을 1주일에서 단 하루로 줄였다.

자동차부품 제조업체인, 페더럴 모걸(Federal Mogul)은 새로운 부품모형을 개발하는 데 걸리는 시간을 20주에서 20일로 줄였다. 이에 따라 고객의 선호도도 세 배로 증가했다.

코닥은 일회용 카메라 신제품 개발기간을 70주에서 38주로 단축시켰다. 벨 아틀란틱(Bell Atlantic)은 고객주문 관련서류 처리기간을 30일에서 3일로 단축하였다. 카드회사 홀마크(Hallmark)는 2∼3년 걸리던 신제품 출하기간을 약 3개월로 단축하였다.

뮤추얼 베니핏 라이프(Mutual Benefit Life)는 보험증서 작성과 발행절차와 관련된 비용을 반으로 줄였다.

미국 국세청(Internal Revenue Service)도 프로세스 이노베이션을 통해 세금 미납자들로부터 세금을 33% 더 받아낼 수 있었다.

모토롤라는 무선호출기 사업부에서 취급하는 제품들을 주문에서부터 배달까지 걸리는 시간을 과거 3주에서 2일로 단축시켰다.

포드는 외상매입금을 처리하는 인원을 과거 500여명에서 100여명으로 축소시켰다. 또한 포드는 `청구서 없는 처리`시스템을 만들어 송장과 주문서를 대조하는 업무를 원천적으로 제거했다.

참고 자료

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