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의료서비스의 본질을 찾다!. 존스홉킨스 병원

저작시기 2011.05 |등록일 2011.05.26 한글파일한컴오피스 (hwp) | 15페이지 | 가격 3,000원

소개글

세계 최고의 병원으로 자타가 공인하는 존스홉킨스 병원의 의료서비스에 대해서 분석한다. 의료서비스의 본질에 대해서 언급하고 어떻게 존스홉킨스 병원이 세계 최고의 병원이 되었는지 알아본다.

목차

1. 플롤로그
2. 존스홉킨스 병원의 역사와 발전
3. 의료서비스의 본질
4. 존스홉킨스 병원의 의료서비스 분석
5. 결론

본문내용

그렇다면 의료서비스의 경우 어떤 병원을 선택하는 것이 가장 현명한 선택이 될까?
여러 방법이 있겠지만 일반인이 이해하기 어려운 전문지식을 제공하는 의사들이기에 단순히 소비자의 견해만 듣는 것은 위험부담이 있다. 병원이 친절하다고 해서(아닌 것 보다는 낫겠지만) 의료행위의 신뢰도가 높은 것은 결코 아니다. 그렇다면 ‘의사들이 본인 가족이 아플 때 보내고 싶은 병원’이면 믿을만 하지 않을까?
웃기는 질문과 대답일지 모르지만 여기에 정말 그런 병원이 있다. 미국내 “의사 자신이나 가족이 아플 때 보내고 싶은 병원” 1위 존스홉킨스 병원이다.
지금부터 이 병원이 어떻게 의사들까지 매료시키는 병원이 되었는지 알아본다.

참고 자료

1. 존스홉킨스 병원 홈페이지 (http://www.hopkinsmedicine.org)
2. 다큐멘터리 영상물 <존스홉킨스병원-최고의 조건>
3. 대한상공회의소, 서비스 부문 세계일류 상품의 특성과 시사점. 2005
4. 동아일보 기사, 세계의 명병원(美존스홉킨스 병원)
5. 그 외 각종 인터넷 상 각종자료
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