검색어 입력폼

직원의 높은 만족도와 몰입도가 기업 경영에 영향을 미친 사례

저작시기 2010.09 |등록일 2011.03.19 한글파일한글 (hwp) | 30페이지 | 가격 3,000원

소개글

대학교 졸업논문으로 직원의 만족도(내부고객의 관점으로 바라 봄)가 몰입에 미치는 영향을 살펴보고 그것을 바탕으로 조직의 성과와 연계됨을 사례를 통해 설명했습니다.

목차

Ⅰ. 서 론
1. 연구의 목적 및 방법
2. 만족도와 몰입도를 높이는 요소

Ⅱ. 본 론
1. 직원 만족도를 높이는 경영 사례
(1) 포천誌 선정 `일하고 싶은 기업 1위` SAS
(2) 펀(Fun)경영 성공 사례
(3) 존경받는 기업 사우스웨스트항공사
(4) `자율성`을 최대한 부여하여 사원 스스로 즐겁게 일하는 HP
(5) LS그룹 구자홍 회장의 `도시락 소통`과 LG의 상호협력 경영
(6) 기업 경영의 근본은 사원들을 자기 몸처럼 사랑하는 것, MK택시

2. 직원 몰입도를 높이는 경영 사례
(1) 멘토링의 정의 및 유형
(2) 멘토링의 기능 및 오해
(3) 멘토링 VS 코칭. 멘토링 VS OJT
(4) 포스데이타의 멘토링제도

Ⅲ. 결 론

Ⅳ. 참 고 문 헌

본문내용

1. 연구의 목적 및 방법
스위스 국제경영개발원(IMD)이 발표한 2010년 세계경쟁력 평가에서 한국이 58개국 중 23위를 차지했다. 이는 다소 순위가 상승한 것으로 한국의 경쟁력이 나날이 상승하고 있음을 보여주는 예이다. 한국의 경제는 짧은 기간 동안에 눈부신 성장을 이뤄냈는데 그 바탕에는 온 국민과 기업, 정부의 노력이 있었다. 특히 과거 근로자들의 밤 낮 없는 근무를 통해 많은 기업들은 지금과 같은 `좋은 기업`, `일류 기업`이 되었지만 경제 상황과 사람들의 가치관이 달라진 현재 한국 일류 기업이 곧 일하고 싶은 기업이 되지는 않는다.
글로벌 경영 컨설팅 업체 타워스왓슨이 조사한 국내 기업의 직원 몰입도(직원이 기업의 성공을 위해 자발적으로 에너지를 투입하는 정도)는 6%로 전 세계 평균(21%)에 비해 3분의 1에도 못 미친다. 회사를 마지못해 다니는 직원 비율이 절반(48%)에 달해 글로벌 평균인 38%보다 10%포인트 이상 높았다. 이러한 결과는 `의사소통의 문제`에서 비롯된 것으로 나타났다. 한국 기업 경영자는 직원을 이해하려 하지 않으며 직원들과 밀접한 관계가 없기 때문에 직원과 경영자 사이에 말이 통하지 않는 다는 것이다. 서로 소통하기 위해서는 단순한 노력보다는 평가, 보상, 직무와 같은 모든 부분에서 시스템을 점검하는 적극적인 자세가 필요한 것이다. "일하고 싶은 직장 3대 DNA", 이새봄, 매일경제, 5월 15일 2010: B5
이를 위해서는 기업문화 개선이 필요한데 내부 고객인 조직원들의 만족도와 몰입도를 높여주는 경영 방식이 필요하다. 그를 위해서는 탄력성 있는 인사제도를 통해 창의적인 기업 분위기를 만들어주거나 고용불안 문제를 해결해주거나 포스코와 현대카드 등 일부 기업이 회사 내에 자기계발을 할 수 있는 공간과 훈련 코스를 만드는 등 사내 복지를 강화해 주는 것도 좋은 방법이다.
직원들이 즐겁게 만족하며 일하도록 돕는 것은 단순히 금전이 아니라 정신적인 격려가 그 이상의 가치를 이끌어 낼 때도 있는 것이다.
따라서 이 논문을 통해 직원들의 만족도와 업무에 대한 몰입도를 높여 기업의 경영에 긍정적인 영향을 미쳤던 사례를 조사해 보고 그 상관관계가 있음을 알아보고 기업 경영자가 가져야 할 태도에 대해서 생각해보고자 한다. 또한 조직원의 업무 몰입도를 높여 주고 동기부여도 해주는 멘토링 제도에 대해서 자세히 살펴보고 실제 회사에서 어떻게 응용되고 있는지 알아보고자 한다.

참고 자료

1. 신봉호조우현 외, 『이제는 사람이 경쟁력이다』, 한겨례신문사, 2005.
2. 한광일, 『펀(fun)경영리더십』, 미래북, 2007.
3. 엄광용, 『세계를 움직인 CEO들의 발상과 역발상』, 리즈앤북, 2009.
4. 이재연,『나를 바꾸는 최강의 리더십 MOTIVATOR』, 아름다운사람들, 2009.
5. 니콜라스 니그로,『팀장 멘토링& 코칭』,위즈덤하우스, 2006.
6. 류재석『멘토링 원리와 현작적용방법』, 한국학술정보, 2006.
- 『멘토링 경영 리더십』,한국학술정보, 2008.
『멘토링 사례와 조직별 모음집』, 한국학술정보, 2008.
7. 최병권,『위대한 기업을 만드는 인재 멘토링』,새로운 제안, 2004.
8. 김정인, 『경력개발과 적응』,청목출판사, 2007.
9. 박재림김수웅, 『죽은 조직도 살리는 섬김의 리더십』, 미래지식, 2009.
10. 김영한, 『댓글다는 CEO』, 북플래닛, 2009.
11. 이연재, 『펀경영과 펀리더십 행동의 실제』,한국학술정도, 2009.
12. 박기찬, 『신나는 조직을 우한 펀경영』, 다밋, 2009.
13. 신유근, 『인간존중경영』, 다산출판사, 2005.
다운로드 맨위로