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서비스_경영[1][1].pptz

저작시기 2010.06 |등록일 2011.03.18 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 59페이지 | 가격 2,500원

소개글

벤치마킹 및 아웃소싱에 대한 자료입니다. 많은 도움 되시길 바랍니다.

목차

1 아웃 소싱의 정의
2.아웃 소싱의 형태
3.아웃소싱의 필수 조건
4.아웃소싱의 효과
5.아웃소싱의 단점
6.아웃소싱의 프로세스
8.아웃 소싱 업체들
8.글로벌 아웃소싱
9.아웃소싱의 실제적용 사례

본문내용

1 아웃 소싱의 정의
아웃 소싱의 정의
아웃소싱(0utsourcing)- 기업경영에 있어서 필요한 기능을 자체적으로 수행치 않고 외부에 위탁하는 업무처리 방식
→ 하청 업체
→자사가 추구하는 핵심역량의 개발에 전념하여 지속적인 경쟁우위를 획득 하는 전략
미국 경영학자 프라하라드 교수가 (경쟁이론)에서 유래
2.아웃 소싱의 형태
형태
목적
비용절감형 아웃소싱
-비용절감을 위해 중요치 않은 기능들을 아웃소싱
분사형 아웃소싱
이익추구형
(profit-center)
-사내에서는 크게 중요하지 않으나 나름대로 전문성을 확보하고 있는 기능을 외부화하여 수익률을 제고시키려는 아웃소싱
스핀오프형
(spin-orr)
-자사 보유의 일정 기술, 역량 등은 분사화하여 비즈니스화
-그러나 핵심역량 자체는 아웃소싱하지 않는 형태
네트워크형 아웃소싱
-핵심역량 이외의 모든 기능을 아웃소싱하고 이들 공급업체와 네트워크를 형성하여 시너지 효과를 제고시키는 형태
-복수의 주체가 가각 서로의 경영자원을 공유하고 상호보완적으로 활용하는 코소싱 형태

이하생략
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