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단순마케팅

저작시기 2011.03 |등록일 2011.03.15 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 23페이지 | 가격 2,000원

소개글

피곤한 고객과 단순한 마케팅복잡한 세상에서 고객이 바라는 것은 또 다른 고민 거리가 아니라 시원한 해결책경쟁사의 움직임이나 기존 관행으로부터 벗어나서고객 입장에서 고객에게 진정 필요한 것이 무엇인가를 찾아내고, 그것을 단순 명확하게 전달하기 위한 고민이 필요현대 사회 = 소비의 사회 = 복잡함

목차

없음

본문내용

체계적으로 관리되는 적은 수의 채널은 고객의 마음을 편하게 할 수 있다는 점도 채널 단순화에서 놓치지 말아야 할 포인트
채널이 많아지면 접근성이 높아져 고객의 편의성은 높아진다는 게 상식
채널간 경쟁으로 가격이 낮아진다는 것도 좋은 점

채널이 많아지면 고객의 고민이 늘어남
많은 채널을 검색해야 하고, 가격 조정이 가능한 경우 여러 채널과 협상해야 하는 번거로움
이런 번거로움을 겪더라도 싼 가격에 구매한 고객은 만족도가 높지만, 나름 찾아본다고 했음에도 결과적으로 비싸게 구입한 고객의 불만은 클 수밖에 없다.
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