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신한은행 경영혁신 사례

저작시기 2009.09 |등록일 2011.03.12 파워포인트파일MS 파워포인트 (pptx) | 18페이지 | 가격 2,000원

소개글

신한은행 경영혁신 사례 발표 PPT입니다.

목차

Ⅰ. 서론 1. 선정 동기
2. 기업 소개

Ⅱ. 본론 CS 고객만족경영
1. 신한은행의 사회책임경영
2. GAL-Force 중심의 신한은행
3. 신한은행의 Fun경영

Ⅲ. 결론 1. 시사점 및 신한의 미래

본문내용

1.기업소개 및 선정동기
선정동기 : ‘고객만족경영’ 사례를 분석하고, 성공, 문제점을 도출.
해결함으로써 1위를 향해 도약할 수 있는 방법을
연구해 보고자.
기업소개 : 신한은행은 1982년에 설립된 국내 최초의
순수 민간 자본 은행.
- 강력한 기업 문화와 혁신적인 영업 전략으로 성장가도를
달려온 젊은 은행.
CS 고객만족경영
신한은행의 경영이념
--”고객에게는 최선의 가치를 제공하여 주고, 임직원에게는 존경 받는 일터를 제공하고, 사회와 국가 경제에 기업시민으로서 사명을 완수함으로서, 한 차원 높은 경영 문화와 구현을 통해 국내는 물론, 아시아 금융권을 선도하여 고객과 대한민국의 자부심이 되는 일등 은행이 되는 것이다.”
CS 고객만족경영
의 기업문화
① 은행권의 삼성전자
② 역동적인 조직문화
③ 팀워크
신한은행의 동기부여
① 다양한 사람, 다양한 동기부여
② 감성통합
고객 만족 경영이란? 경영의 모든 부문을 고객의 입장에
서 생각하고 고객을 만족시켜 기업을 유지하고자 하는 신 경
영기법
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