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소비자심리

저작시기 1997.01 |등록일 2011.03.03 한글파일한글 (hwp) | 8페이지 | 가격 1,000원

소개글

소비자

본문내용

소비자심리
1. 소비자 행동 중 의사결정 및 실행행동이란 소비자가 제품(서비스, 아이디어, 이념 등 포함)의 구매 및 사용을 말한다.
2. 소비자는 구매자, 사용자, 소비자, 구매 및 소비결정과정에 관여한 의사결정단위,
조직구매자 모두를 말한다.
3. 소비자 행동 중 인지적 활동이란 소비자 내부에서 발생하는 태도변화, 지각 형성 등을
말한다.
4. 소비자 행동은 특별한 목적을 위해 수행되는 의도적 행동이다.
이는 소비자행동의 특성 중 목표 지향적이며, 의도된 행동은 동기화된 행동이다.
5. 어떤 시점에 표출된 가시적 행동이 아닌 일련의 단계별 행동은 소비자행동의 특성중
하나의 과정(Process)이다.
6. 의사결정에 관련된 모든 행동을 포함한다는 것은 소비자행동의 특성 중 소비자행동은
상이한 역할(roles)을 수반한다는 것이다.
7. 행동주체에 따라 상이한 양상을 보인다는 것은 소비자행동은 사람(people)에
따라 각양각색이라는 것을 설명한 것입니다.
8. 전통적 소비자행동 모델의 특징
- 소비자의 특정 특성에 대한 서술적 이론으로서의 특성을 지니고 있음
- 어느 한 모델도 소비자 행동을 포괄적으로 설명해 주지 못함
- 소비자 행동의 특정 측면에 대해서만은 그 본질과 특징을 명확하게 설명해 줌
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