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평가점수A

[서비스마케팅] 티켓몬스터의 서비스마케팅 사례분석 보고서

저작시기 2010.09 |등록일 2011.03.01 한글파일한글 (hwp) | 26페이지 | 가격 2,500원

소개글

서비스마케팅 수업 티켓몬스터 분석으로 직접 contact 후 직접 본사 방문 후 인터뷰하여 작성한 자료입니다.

참신한 주제선정과 접근으로 A+을 받았던 자료입니다.

도움이 되시길 바랍니다.

목차

목 차

Ⅰ. 서 론 2
1. 선정 동기 및 연구 방향 2

Ⅱ. 본 론 4
1. 국내 소셜 커머스 시장 4
2. 회사 소개 7
1) 티켓몬스터 소개 7
2) 티켓몬스터의 수익구조 8
3. SWOT분석 9
1) Strength 9
2) Weakness 10
3) Opportunity 10
4) Threat 10
4. STP 분석 10
1) Segmentation 10
2) Targeting 11
3) Positioning 11
5. 7P 분석 12
1) Product 12
2) Price 13
3) Place 13
4) Promotion 15
5) Process 16
6) Physical evidence 17
7) People 17
6. 문제점 20
1) Product 면에서의 문제점 20
2) Price 면에서의 문제점 21
3) Place 면에서의 문제점 21
4) Promotion 면에서의 문제점 21
5) People 면에서의 문제점 21
7. 제언 22
1) 단기적 관점에서의 제언 22
2) 장기적 관점에서의 제언 23

Ⅲ. 결 론 25

참고문헌

본문내용

1. 선정 동기 및 연구 방향

2010년의 화두로 `TGIF`가 떠오르고 있다. 흔히 떠올리는 ‘Thanks Got It Friday’나 패밀리레스토랑의 이름을 뜻하는 것이 아니다. 트위터(Twitter)ㆍ구글(Google)ㆍ아이폰(Iphone)ㆍ페이스북(Facebook)의 앞 글자를 조합한 단어가 바로 2010년의 TGIF이다, 이들은 소통을 화두로 새로운 디지털 생태계를 열어가고 있다. 특히 자신의 의견과 생각을 자유롭게 표현하고 소통할 수 있는 새로운 형태의 소셜 미디어(Social Media)인 트위터와 아이폰은 엄청난 위력을 발휘하며 사람들의 일상생활뿐 아니라 일하는 방식까지도 바꿔가고 있는 실정이다.

이와 같은 소셜 미디어의 급속한 발전에 힘입어 등장하게 된 것이 바로 ‘소셜 커머스(Social Commerce)’ 이다. 할인 쿠폰 등을 제공하는 홍보 방식은 이미 수십 년 전부터 보편화되어 왔지만, SNS(Social Networking Service)가 가미된 소셜 커머스는 전혀 다른 파급력을 보인다.
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