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파워브랜드 성공사례

저작시기 2010.09 |등록일 2011.02.27 한글파일한글 (hwp) | 10페이지 | 가격 2,000원

소개글

파워브랜드를 구축한 여러 기업들의 사례 분석

목차

1 성낙양/엑센츄어

2 코카콜라

3 메타브랜딩

4 실명브랜드

5 PB브랜드

6 OK캐시백

7 KTF

8 새우깡

본문내용

파워브랜드를 구축한 다른 기업들 사례
1. 성낙양 / 엑센츄어 : 품질은 기본…고객감동 자아내야
성낙양 / 엑센츄어 이사 브랜드 전략은 한 회사의 상품 및 서비스에 대해서 소비자들로 하여금 해당 회사의 상표를 인지하고 보다 높은 상표에 대한 평가를 유도하기 위한 제반 활동을 말한다. 상품 및 서비스의 성과, 인지도, 그리고 개성이 그 핵심 성공 요소들이다.
성과(performance)란 시장에서 해당회사의 상품 및 서비스의 점유율, 품질의 일관성, 고객에 대한 가치전달의 효율성 등을 말한다. 인지도(presence)는 구매 당시 고객이 느끼는 상품 및 서비스에 대한 친근감과 다시 사고 싶고 다시 써보고 싶은 욕구를 유도하는 것을 뜻한다. 개성(personality)이란 해당 상표로부터 독창적으로 느낄 수 있는 인상을 말한다.
이 세 가지의 요소들을 고루 고객들에게 보여줘야 상표의 가치가 높다는 얘기다.
따라서 브랜드는 이제 더 이상 상표로서만 고려되는 것이 아니라 자산(equity)의 개념으로 인식되고 있다.
브랜드의 가치를 극대화시키는 지름길은 목표 고객들을 대상으로 총체적 고객 경험 지향을 하게 만들어 자사 브랜드의 긍정적인 면을 고객들에게 각인시키는 것이다. 총체적 경험(total experience) 지향 마케팅이란 품목, 서비스 등의 품질뿐만 아니라 그에 수반되는 사후 관리, 광고, 판매 장소에서의 고객 응대 등 모든 요소들을 고려한 것이다.
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