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조직의 변화관리

저작시기 2010.05 |등록일 2010.05.13 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 10페이지 | 가격 500원

소개글

조직의 변화관리

목차

조직변화 유형별 위험과 보상관계
IS 도입시의 조직 저항의 발생 원인
조직 저항의 표현 방법
조직 변화 관리 모형
이용자 저항 대처방안
기술 수용 모형(TAM)

본문내용

조직변화 유형별 위험과 보상관계
자동화: 업무를 보다 효율적이고 효과적으로 수행할 수 있도록 지원하기 위해 절차를 기계화 함
절차의 합리화: 표준 운영절차를 간소화하고 합리적으로 만듬
BPR: 작업 흐름을 재조직하고, 낭비를 제거하며, 반복적이고 서류 중심의 작업을 제거하기 위해 비즈니스 프로세스를 분석하고 재설계
패러다임 변화: 사업 및 조직의 본질을 근본적으로 재검토하여 좀 더 혁신적인 형태의 사업 변화를 도모
*
높음
높음
낮음
낮음
보상
위험
IS 도입시의 조직 저항의 발생 원인
IS 도입으로 인한 조직 자체 및 조직 구성원간의 관계 변화 거부
근거 이론: Leavitt(1965)에 의하면, 조직은 구조, 직무, 구성원, 기술이라는 4가지 구성요소를 갖는 시스템으로서 이들의 상호의존성(interdependency)으로 인해서 구성요소중 하나의 변화는 다른 요소들의 변화를 유발
IT 전문가의 변화 대리인(change agent)로서의 역할 부족
원인: IT 전문가와 일반 사용자들간에는 문화적 차이로 인한 시각 차이 존재
도입된 IS의 실행 간격(implementation gap) 문제: 시스템 지향적 관점
실행 간격: IT 인력의 기술적 능력과 IT 인력의 시스템 사용 용이성(ease of use) 충족 능력 간의 차이
주로 행태적 요인에 의해 발생
조직구성원들의 본질적인 변화 거부 반응: 인간지향적 관점
보통 인간은 변화가 발생하면 기본욕구 충족이 위협받을 것이라는 두려움을 가짐
*
사용자 집단과 IT 전문가간의 차이 (문화적 차이 원인)
구분 기준

참고 자료

없음
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