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마케팅 조사방법

저작시기 2009.05 |등록일 2010.04.26 워드파일MS 워드 (doc) | 6페이지 | 가격 1,000원

소개글

마케팅조사기법 등 방법절차 소개

목차

1. 설문지의 중요성
2. 설문지 작성과정
3. 질문내용
4. 질문(문항)
5. 질문순서결정
6. 사전테스트
7. 설문인쇄

1. 표본설계
표본추출*
표본조사를 하는 이유
2. 자료수집방법
1) 현장조사
2) 면접법

1. 자료처리 과정
2. 분석기법의 종류
3. 변수분석의 체계
4. 마케팅 분석기법

본문내용

1. 설문지의 중요성
설문지는 조사자료를 얻기 위한 측정도로 얻고자 하는 모든 정보를 하나로 요약한 것이다. 설문지는 중요한 부분이므로 대충 만들어서는 안 되며 쉬워 보이지만 어려우므로 전문적 지식과 경험을 필요로 한다. 많은 변수들을 측정할 도구가 없어서 조사자가 직접 만들어내야 하기 때문에 이론적 지식, 경험적 지식도 필수적이다.

2. 설문지 작성과정
질문내용결정 ⇒ 질문(문항)작성 ⇒ 질문순서결정 ⇒ 사전테스트 ⇒ 설문인쇄

3. 질문내용
① 2차 자료로 충족될 수 없는 정보
② 비용대비 효익이 큰 정보
③ 설문을 통해서 얻을 수 있는 정보
④ 의사결정시기와 자료수집 방법에 적합한 내용

4. 질문(문항)
① 응답자의 이해능력에 맞춰서 (전문적 단어 x, 이중부정질문 x, 모호한 x)
일반, 명확한 GOOD!!
② 한 질문에 한가지 내용만 (ex. 성능과 디자인 어떻습니까? NO!!!)
③ 유도 또는 강요하는 표현 금지 (ex. 폐에 좋지 않은 담배는… NO!!!)
④ 응답자를 비하하거나 무시하는 표현하는 말 금지
(자존심 상하는 말, 쉬운 단어를 길게 설명해 준다 던지..)
⑤ 특정 사실을 가정한 질문
⑥ 응답자가 곤란한 질문은 간접질문
⑦ 목적에 적합한 질문유형 선택

참고 자료

없음
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