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평가점수C

모의 모니터링

저작시기 2008.07 |등록일 2010.04.26 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 11페이지 | 가격 1,000원

소개글

병원서비스코디네이터 과정의 모의모니터링 과제를 위해 만든 자료입니다.

목차

1. 개요
2. 모니터링
3. 총평

본문내용

병원 환경은 아무래도 신축건물이다 보니 쾌적하고 깨끗하였습니다.
제가 몸담고 있는 곳이므로 팔은 안으로 굽는다고,
좋게 보는 면이 없지 않아 있었음에도 불구하고
전반적으로 고객에 대한 배려나 친절에 대한 인식은 조금 부족한 것 같습니다.
지속적인 피드백과 교육이 이루어진다면 앞으로 더 많은 고객들에게 미소와 만족을 안겨줄 수 있는 00병원으로 거듭날 수 있을 것임을 믿어 의심치 않습니다!
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