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품질경영론

저작시기 2010.04 |등록일 2010.04.23 한글파일한글 (hwp) | 7페이지 | 가격 1,000원

소개글

품질경영론 기본적 자료 리포트

목차

1. 품질개선은 어떠한 활동이며, 어떤 때에 필요하다고 생각되는지 설명하시오

2. 특성요인도란 무엇이며, 어떤 때 사용하는가?

3. 파레토 그림 작성 시 결과와 원인의 분류항목을 설명하시오

4. 다음 데이터는 구두조립 작업에서 나오는 부적합 품을 일정기간동안 부적합품 항목별로 조사한 것이다. 이 데이터로 파레토 그림을 작성하시오

5. 다음은 구두의 고무창을 제조하여, 그 중 100개의 시료를 랜덤하게 채취하여 경도(Hs)를 측정하여 얻은 데이터이다
6. 체크시트란 무엇이며, 그 종류에 대하여 설명하시오

7. 산점도의 정의와 그 용도에 대하여 설명하시오

8. 층별의 목적과 그 효과에 대하여 설명하시오

본문내용

1. 품질개선은 어떠한 활동이며, 어떤 때에 필요하다고 생각되는지 설명하시오

품질개선은 기업에서 일반적으로 행해지는 모든 품질생산, 경영에 적용되는 행동이다. 품질개선은 소비자가 요구하는 품질이나 서비스를 경제적이고 합리적인 가격으로 생산, 제공하는 품질경영에 필수적으로 수반된다.
기본적으로 품질개선은 다음의 활동을 기본으로 한다.

1. 무리없고 안심할 수 있는 업무체계

2. 낭비없는 업무 방식

3. 불균형의 해소

2. 특성요인도란 무엇이며, 어떤 때 사용하는가?

특성요인도란 결과와 원인이 어떻게 관련 있으며, 영향을 미치는지 알기 위해 작성하는 그림이다. 특성요인도는 기본적인 구조가 생선의 뼈와 같이 배치하는게 특징이다.
특성요인도는 문제점을 개선할 때 브레인스토밍(Brain-Storming) 방식을 사용하여 여러 상이한 의견을 그림으로 표현할 수 있는 장점을 가졌다.
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