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캐논 코리아의 위기관리 사례 분석

저작시기 2010.04 |등록일 2010.04.20 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 20페이지 | 가격 1,800원

소개글

안녕하세요. 위기관리 수업시간에 발표하였던 `캐논코리아 EOS 7D카메라의 위기관리 사례`의 ppt자료입니다.

`사건의 전말`과 그에 따른 `회사의 대응과정`, 저의 `분석`을 꼼꼼하게 정리하였습니다.
도움 되었으면 합니다.^^

목차

1. 서론
- 사건의 개요
2. 본론
2-1. 캐논의 위기 대응 전략
2-2. 캐논의 위기 대응 문제점
2-3. Public의 반응
3. 결론
- 의견과 개선점

본문내용

*캐논의 위기 – 속임수에 의한 위기 에서 비롯

제품 스펙 사항 조작 – 잘못된 경영가치관에서 비롯된 위기 라고도 볼 수 있음.
→이미지 훼손 & 물질적 훼손이 큰 즉각적 위기 : 파급효과가 큰 즉각적 위기이기 때문에 신속한 대응이 필요
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