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경정사업 마케팅 전략

저작시기 2006.01 |등록일 2010.04.18 한글파일한글 (hwp) | 21페이지 | 가격 2,000원

소개글

입니다.

목차

I. 서론 ………………………………………………………………………………… 3
1. 경정사업 환경 분석 및 문제제기
1] 시설
2] 홍보
3] 진행프로그램
4] 프로모션
2. 문제 해결을 위한 접근 방식
II. 본론 ……………………………………………………………………………… 6
1. 경정이용에 관한 고객만족도 증가를 통한 매출신장
1] 충전식 카드를 이용한 경주권 발권 및 환급
2] 마일리지 제도 도입
3] 추첨행사
2. 신규고객 증가를 위한 방안 …………………………………… 9
1] 도박성 게임을 벤치 마킹한 경정 게임 도입
2] 미래 고객을 겨냥한 체험장 마련
3. 가족휴양지로서의 이미지 전달 …………………………… 14
1] 테마파크 조성
2] 분수 설치
4. 스타플레이어 육성 방안 ……………………………………… 17
1] 기존 팬 카페 활성화
2] 당일 우수선수 시상
3] 경정 레이디 도입
Ⅲ. 결론 ……………………………………………………………………………… 20

본문내용

[본론]
1. 경정 이용에 관한 고객만족도 증가를 통한 매출 신장
1] 충전식 카드를 이용한 경주권 발권, 환급
현재 경정에서는 경주권 발권, 환급 시 현금으로 하고 있다. 이는 발권, 환급시 비효율적인 시간 낭비가 있을 수 있고, 계산상의 착오로 인한 금전적 손실 또한 발생 할 수 있다. 이러한 금전적, 시간적 손실을 막기 위해, 경주권을 발권, 환급 할 때 충전식 카드를 이용하여 이러한 과정이 이루어 진다면, 더 효율적으로 발권과 환급이 이루어진다.
우선 충전식 카드를 취급하는 공간을 확보하여, 그곳에서만 현금 거래가 이루어지도록 한다. 일반 창구에서는 충전식 카드에 남아있는 잔액 내에서 5만원이 넘지 않도록 경주권 발권을 결제 하도록 하고, 환급액은 적중경주권 리더기 에서 바로 충전식 카드로 입력이 되도록하는 전산 시스템을 도입한다. 이러한 충전식 카드는 고객이 번거롭게 현금을 계속해서 소지하지 않아도 되고, 한번 충전한 후 그 금액 내에서 즐기고, 또 고객 스스로가 다 즐긴 후 한번에 카드에 남은 금액을 환급 받으면 됨으로, 고객의 경주권 발권과, 환급이 훨씬 효율적이고 편리하게 이루어 진다.
항목


[결론]
1. 정리
이상에서 경정 사업의 종합적 마케팅을 위한 다양한 방안들에 대해 제시 해 보았다. 고객만족을 실현하여 고객만족을 매출증가, 신규고객유입으로 이어 나가기 위해 현재 시대 흐름에 맞는 또는 앞서가는 충전식 카드발급을 통한 매출 신장과 마일리지 제도 적용을 제안하고, 경정에 대한 부정적인 이미지에 대해 가족휴양지라는 긍정적인 이미지를 고객에게 심어주는 방안들도 제시했다. 미사리 경정장의 문제점들에 대한 해결책에 대해 종합적으로 정리를 해보면,
첫째, 가족휴양지라는 긍정적인 이미지를 위해 테마파크를 조성하고, 이와 더불어 공간 활용도를 증가 시키고, 가족휴양지 느낌이 들도록 호수 가운데 분수 설치를 제안한다.
둘째, 진행 프로그램, 이벤트가 고객의 참여를 유발시키기 어렵고, 이러한 프로그램, 이벤트가 일회성으로 끝나는 것이 아니라, 장기적인 관점에서 고객이 꾸준히 경정에 대한 관심을 가질 수 있게 하고, 경정이 건전 레저스포츠임의 이미지를 가질 수 있도록, 저연령을 대상으로 한 체험장을 마련하고, 경정이 공정한 경기임을 부각시키고, 경정이라는 경기에 대한 매력뿐만 아니라 선수에 대한 매력을 느낄 수 있도록
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