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간호사와 대상자 간의 갈등해결

저작시기 2009.09 |등록일 2010.04.13 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 13페이지 | 가격 1,500원

소개글

잘 이용하면 실무에서도 도움이 될만한 내용이라고 생각합니다ㅡ♡

목차

1. 7.3.1 간호사-대상자 간의 갈등상황
2. 7.3.2 간호 상황에서의 갈등 해결
3. 7.3.3 갈등상황에서의 개인적 반응의 이해
4. 7.3.4 간호사-대상자 관계에서 갈등의 사정
5. 7.3.5.갈등의 기능적, 역기능적 사용
6. 7.3.6 갈등 해결을 위해 사용되는 행동반응
7. 7.3.7 자기표현 행동의 사용
8. 7.3.8 갈등해결을 촉진하기 위한 간호전략
9. 7.3.9 갈등 해결책의 평가

본문내용

♠ 간호사들이 개인 내적 갈등 진정을 위해 사용 가능한 중재
-감정적으로 긴장되는 상황이 있는지 확인하라.
-누군가와 그것에 관해 계속 이야기하라.
-중립적이고 수용적인 환경을 제공하라.
-긴장을 완화시킬 수 있는 적절한 행동을 취하라.
-선택된 전략의 효율성을 평가하라.
-다른 상황에서도 사용할 수 있도록 하기 위해, 감정을 완화시키는 데 사용한 현재의 대처 경험을 일반화하라.



♠ 갈등상황에서 나타나는 특징적인 내적 반응의 차이
해석적
서술적
존재하지 않음
언어적 갈등 문제의 내용
승자 대 패자의 우세한 위치
승자와 승자의 동등한 위치
패자와 패자의 열등한 위치
관계의 위치에 대한 영향
다른 사람의 권리 감소
자신과 타인의 권리 존중
개인의 권리 감소
개인권리에 대한 영향
과잉행동
협동적인 상호작용
과소행동
갈등에 대한 반응
변화를 위한 요구를 만듦
변화를 당당히 요구
변화를 위한 요구 숨김
변화를 위한 요구

참고 자료

없음
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