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서비스의 분류

저작시기 2010.03 |등록일 2010.04.12 파워포인트파일MS 파워포인트 (pptx) | 23페이지 | 가격 1,500원

소개글

서비스의 분류에 대해서 ppt 자료로 정리한것 입니다.

다양한 효과도 넣어씀

목차

1. 서비스란 무엇인가?

2. 서비스란 어떻게 분류할 수 있을까?
서비스분류의 중요성
(2) 서비스 분류체계의 유형들
(3) 대표적인 서비스의 분류 체계

3. 외식업체의 서비스 분류 예

4. 질의 응답

본문내용

1. 서비스란 무엇인가?
“즉 공통적인 어떤 효익이나 만족을 얻는 활동”

최종 산물이 물리적인 제품이나 구조물과
같은 형태로 나타나는 것이 아니고, 생산되는 동시에 소비되며, 편의성, 적시성, 즐거움,
안락함, 혹은 건강함 등과 같은 형태로 나타나 부가가치를 제공해주는 모든 상호관계로 부터 발생하는 경제활동.

(1) 서비스 분류의 중요성
특정 서비스를 이해하는데 큰 도움을 줌
분류된 서비스들간의 차이점 , 유사점을 조명
마케팅 전략과 전술의 개발을 돕는다.
동일한 분야에서 속하는 서비스는 동일한 타입의
도전을 받기 때문이다.
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