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조사계획서

저작시기 2009.12 |등록일 2010.04.11 한글파일한글 (hwp) | 10페이지 | 가격 1,800원

목차

☞ 방문면접조사(Face-to-Face Interview)
☞ 전화조사(Telephone Survey)
☞ 개별 심층면접(Depth Interview)
☞ 소비자 간담회(Focused Group Discussion)
☞ 가두면접조사(Central Location Test)
☞ 관찰조사(Observation Research)
☞ 가정유치조사(Home Using Test)
☞ 온라인 조사(On-Line Survey)

본문내용

조사방법에는 다양한 종류의 기법들이 있고 저마다 장,단점이 있습니다. 이 가운데에서 가장 적당한 방법을 골라야 합니다. 그리고 조사방법에 따라 표본추출법, 질문지의 작성요령 등이 다른데 이것도 구별하여 설계해야 합니다. 자주 쓰이는 자료수집 조사방법들을 보면 다음과 같습니다.

☞ 방문면접조사(Face-to-Face Interview)
가장 많이 쓰이는 방법으로, 일대일 면접으로 이루어지기 때문에 보다 성실한 응답이 가능하며 복잡한 질문도 소화해 낼 수 있다는 장점이 있습니다. 반면에 비용과 시간이 많이 든다는 단점도 있습니다.특히 질문 양이 많고 오픈 항목도 많이 포함되어 있어서 면접원에 대한 의존도가 큰 편이므로 조사회사 선정 및 질문지 오리엔테이션에 특히 주의를 기울여야 합니다. 실제 필드상에서 보면 면접원의 수준에 따라 조사의 질이 크게 달라지는 경우가 많이 있습니다.

☞ 전화조사(Telephone Survey)
질문의 양이 많지 않으며 빠른 자료수집을 요할 때 많이 사용됩니다. 간단한 기술적 지표 및 광고효과 조사 등에 많이 쓰입니다. 전화번호부를 통해 무작위 추출을 하기 때문에 표본추출 과정의 통제가 자유로우며 비용과 시간이 적게 든다는 장점이 있습니다. 비용적 측면의 이점 때문에 무리하게 전화조사를 요구하는 광고주가 많은데, 문항수 15개 정도를 넘어가는 분량이라면 응답의 신뢰도가 떨어지기 때문에 사용하지 않는 것이 좋습니다. 또한 전화조사는 조사시점에 응답자가 댁내에 거주해야 한다는 제약이 있기 때문에 학생이나 직장인에게는 실시하기 어려우며, 최근에는 주부들의 외부활동이 많아져 통화성공률이 낮아지고 있어 전화조사의 장점이 떨어지는 추세로 보입니다.

☞ 개별 심층면접(Depth Interview)
정성조사의 기본적인 방법으로서, 하나의 질문에 대해 응답자가 자신의 태도나 의견을 자유롭게 이야기할 수 있도록 함으로써 행동 뒤에 깔려 있는 심층적 동기를 발견해 내려는 용도로 사용됩니다. 이 방법은 질문지의 틀에 얽매이기보다는 어느 정도 관련지식이 있는 면접원이 상황에 따라 순서와 내용을 조정해 가면서 응답자의 진실된 태도와 입장을 끄집어내는 데 중점을 두기 때문에 면접원의 역량이 무엇보다 중요시됩니다. 보통 한 시간 정도의 분량으로 카셋트에 녹음하여 분석하게 되는데, 비용과 기간이 많이 소요되고 면접원에 대한 의존도가 너무 커서 통제에 주의를 요합니다.
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