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항공서비스의 이해

저작시기 2008.12 |등록일 2010.04.11 파일확장자어도비 PDF (pdf) | 15페이지 | 가격 1,000원

소개글

항공서비스의 이해
항공환경에 대한 이해
전쟁 제2차 세계대전은 항공산업을 비약적으로 발달
(영화) 애비애이터는 그 시대적 흐름의 영화이다.
2005년 기준으로
전세계적으로14억명이상을운송
항공사 회사 : 약 8백 여 개
국내 항공(인천 등)이용자: 약 6,500만 명(2004년 기준)
한성항공/제주항공의 등장
민간항공사와 여객수가 증가추세임
2
해외여행을 가지
1. 어디를 갈까
2. 어떻게 갈지
3. 가서는 어디서 잘지
4. 무엇을 먹을지
5. 어떤 활동을 할지
1~5번 까지 즐거운 상상을
한다.
즐거운 상상
3
이동수단의 결정
1. 해외여행을 가자
2. 목적지 선정
3. 이동수단 결정하자
4. 어 ~~ 항공권이 없네
5. 아쉽게도 다른 목적지 변경 혹은 날짜변경
항공권 구하기
1. 항공사로 직접예약
2. 대행사통한 예약(여행사 등)
4
항공권의 유통경로
여행객은 어디서 항공권을 구입할까?
1. 유럽: 약 75%가 여행사에서 구입
2. 아시아: 약 80%가 여행사에서 구입
3. 국내: 94% 여행사에서 구입
항공권 판매는 직접판매보다 간접판매가 많다.
2010년도에
1. 계속적으로 간접판매가 우위를 지킬 수 있을까?
2. 정보통신기술은 판매경로도 변화시키고 있다. 왜 일까?
항공권 판매수수료
항공사는 여행사에 발권수수료를 몇% 지급할까?
항공사는 왜 지금까지 지불하였는가?
미국, 유럽에서는 이미 0% 발권수수료로 변경했다.
항공사는 여행사에게 발권수수료 주지 않을 것이다.

목차

없음

본문내용

항공서비스의 이해
항공환경에 대한 이해
전쟁 제2차 세계대전은 항공산업을 비약적으로 발달
(영화) 애비애이터는 그 시대적 흐름의 영화이다.
2005년 기준으로
전세계적으로14억명이상을운송
항공사 회사 : 약 8백 여 개
국내 항공(인천 등)이용자: 약 6,500만 명(2004년 기준)
한성항공/제주항공의 등장
민간항공사와 여객수가 증가추세임
2
해외여행을 가지
1. 어디를 갈까
2. 어떻게 갈지
3. 가서는 어디서 잘지
4. 무엇을 먹을지
5. 어떤 활동을 할지
1~5번 까지 즐거운 상상을
한다.
즐거운 상상
3
이동수단의 결정
1. 해외여행을 가자
2. 목적지 선정
3. 이동수단 결정하자
4. 어 ~~ 항공권이 없네
5. 아쉽게도 다른 목적지 변경 혹은 날짜변경
항공권 구하기
1. 항공사로 직접예약
2. 대행사통한 예약(여행사 등)
4
항공권의 유통경로
여행객은 어디서 항공권을 구입할까?
1. 유럽: 약 75%가 여행사에서 구입
2. 아시아: 약 80%가 여행사에서 구입
3. 국내: 94% 여행사에서 구입
항공권 판매는 직접판매보다 간접판매가 많다.
2010년도에
1. 계속적으로 간접판매가 우위를 지킬 수 있을까?
2. 정보통신기술은 판매경로도 변화시키고 있다. 왜 일까?
항공권 판매수수료
항공사는 여행사에 발권수수료를 몇% 지급할까?
항공사는 왜 지금까지 지불하였는가?
미국, 유럽에서는 이미 0% 발권수수료로 변경했다.
항공사는 여행사에게 발권수수료 주지 않을 것이다.
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