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경영전략- 경쟁우위와 경영전략 PPT와 verizon wireless(버라이즌와이어리스)사례토론

저작시기 2010.04 |등록일 2010.04.03 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 23페이지 | 가격 2,500원

소개글

경쟁우위와 경영전략 강의와 전체 ppt문서이고,
verizon wireless(버라이즌와이어리스)사례를 통해 고객관계관리 차별화 전략 위주로 토론하는 것입니다.
창의적인 자료입니다.

목차

1. 회사소개
2. 경쟁사 AT&T
3. 경쟁우위
(1)’경쟁우위’란?
(2)CDMA vs GSM
(3)고객관계관리(CRM)
-이동통신 서비스 ‘고객이탈’ 문제를 중심으로
4. Discussion

본문내용

U.S. 종합통신사
2000년 6월, Bell Atlantic과 GTE의 합병으로 탄생
시내전화, 장거리 전화, 이동전화, 데이터 통신을 비롯한 모든 통신 서비스를 제공
2000년 말 통계 :
매출액-$647억
가입자 회선-1억9백만 회선

경쟁사 AT&T (1)
Graham Bell과 Gardiner Hubbard, Thomas Sanders에 의해 1877년 설립
설립 이후 사업지역의 확대와 인수합병을 통해 AT&T는 명실상부한 세계적인 기업으로 성장, 그러나, 통신시장의 실질적인 독점으로 인한 폐해를 방지하고 경쟁을 활성화하기 위해 미국 법무부는 1982년 AT&T를 분할하도록 하는 판결
이에 따라 1984년 AT&T는 장거리전화사업자로 전환

참고 자료

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