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[기업과 사회] 소비자에대한 조사보고서

저작시기 2010.04 |등록일 2010.04.03 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 51페이지 | 가격 1,500원

소개글

[기업과 사회] 소비자에대한 조사보고서

목차

1. 제품
2. 브랜드
3. 포장
4. 신제품 개발단계
5. 제품수명 주기
6. 제품가격 책정
7. 유통채널
8. 수송의사 결정
9. 촉진믹스 요소
10. 광고매체
11. 판매

본문내용

제품이란??
소비자의 필요와 욕구 충족, 거래&교환가능,
소비자의 결핍된 “욕구 충족물”
제품의 속성
1. 유형상품 : 재화 2. 무형상품 : 서비스
현대 = 유형상품(재화) + 무형상품(서비스)
제품 구매목적
제품=수단 → 효용&가치 획득, 욕구충족&만족 구매
제품의 분류
[소비재 제품] [산업재 제품]
: 소비자의 욕구충족
: 다른 제품의 생산에 사용
소비재 제품의 종류
1.편의품 2.선매품 3.전문품
브랜드
식별기능, 출처표시, 품질보증기능, 광고&촉진기능,
가치의향상, 차별화, 이미지가치제고 기능
브랜드의 종류
1.제조업자 브랜드(전국상표




1992년 `컨슈머 리포트`지는 LS400을 다음과 같이 표현한 바 있다.

"LS400은 뛰어난 공학기술의 소산이며, 매우 높은 수준의
승차감·안전·편리함을 고객들에게 제공하고 있다. 이것은
우리가 지금까지 시험해본 자동차들 중에서 가장 높은 점수를
받고 있다."

LS400은 고급차시장에서 ‘우수한 자동차’의 상징처럼 되었으며, 각종 소비자만족도 조사에서 늘 수위를 차지하곤 했다. 최고급 승용차를 생산할 수 있는 도요타의 능력에 대해서 미국인들이 갖고 있었던 의구심은 어느새 씻은 듯이 사라졌다.
그러나 그와 함께 3만불대의 렉서스도 시장에서 자취를 감추었다. 도요타는 시장기반을 잡으면서 꾸준히 값을 올렸던 것이다. 이와 같이 1989년 도입당시의 낮은 가격은 렉서스가 주목을 끌고 시장을 빨리 파고 들어가는데 결정적인 도움을 주었다. 이것은 이른바 침투가격전략(penetration pricing strategy)의 아주 전형적인 보기이다. 1989년 한 해 동안만의 이익을 극대화하는 것이 목표였다면 3만 5천불은 너무 싼 가격이었다. 그러나 3만 5천불이라는 이 도입가격을 시장진입 후의 렉서스에 대한 수요를 늘리는 마케팅도구로 본다면, 우리는 도요타의 전략적 사고를 이해할 수 있는 것이다.
http://www.alibabakorea.kr/akcommunitym/42637/page
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