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말콤볼드리지상(표준협회)역대수상기업조사

저작시기 2009.11 |등록일 2010.03.31 한글파일한글 (hwp) | 9페이지 | 가격 2,000원

소개글

말콤볼드리지상(표준협회)역대수상기업조사

목차

말콤 볼드리지 품질상 수상기업 조사
말콤볼드리지 국가품질상
★ 말콤 볼드리지 국가품질상이란 무엇인가?
★ 말콤 볼드리지는 누구인가?
★ 상이 제정된 이유는 무엇인가?
★ Public Law 100-107의 조사결과 및 목적 조항
★ 목표 달성을 어떻게 할 것인가?
★ 심사기준은 무엇인가?
★ 교육, 의료 서비스 부문은 언제 제정되었나?
★ 수상자는 어떻게 선발되는가?
★ MB상의 관련조직
★ 연도별 말콤볼드리지 국가품질상 수상업체

본문내용

말콤볼드리지 국가품질상
(Malcolm Baldrige National Quality Award, MBNQA)


★ 말콤 볼드리지 국가품질상이란 무엇인가?

제조, 서비스 등의 대기업, 중소기업과 교육, 의료 서비스업체에 대통령이 수여하는 품질상이다. 신청업체 중 리더십, 전략기획, 고객과 시장 중시, 정보와 분석, 인적자원 중시, 프로세스 관리, 경영 성과의 7가지 심사 기준에서 우수한 평가를 받은 업체에 시상한다. 품질을 개선하고 우수한 실적을 보여준 업체를 격려하고 경쟁력의 핵심 요소인 품질과 성과의 중요성을 널리 알리고자 미국 의회는 1987년 본 상을 제정하였다. 본 상은 상품과 서비스단위가 아닌 업체별로 수여된다. 제조, 서비스, 중소기업 분야에서 각각 세 개의 상이 해마다 수여된다. 1999년에 교육과 의료 서비스 분야가 추가되었다. 볼드리지상과 수상업체는 미국 품질개선 운동의 선도적 역할을 담당해 왔으며 본 상과 평가기준을 바탕으로 전국적인 품질 프로그램이 마련되었다. 민간 경쟁력 제고 위원회는 〈볼드리지가 이끈 21세기 미국의 품질 보고서〉에서 다음과 같이 밝히고 있다. “볼드리지 품질상은 품질개선을 국가 최우선 정책 과제로 부상시켰을 뿐만 아니라 성공 사례도 널리 알리고 있다.” 상무부의 국립표준기술원(NIST)은 민간부문과 긴밀한 공조를 통하여 볼드리지 품질상을 운영하고 있다.

★ 말콤 볼드리지는 누구인가?

1980년 12월 11일 로널드 레이건 대통령에 의해 상무부 장관으로 지명되었으며, 다음해 1월 22일 상원의 인준을 받았다. 장관 재임 중 일반 무역정책을 개발하고 실행하는 데 있어서 큰 기여를 하였으며, 중국 및 인도와의 기술이전에 관련된 여러 가지 난제들을 성공적으로 해결하였다. 또한 소련과의 장관급 협상을 처음으로 성사시키고 7년 동안 지속한 결과, 미국 기업들이 소련 시장에 더욱 많이 진출할 수 있게 되었다. 불공정 무역관행들을 찾아내어 이를 종식시킬 수 있는 여러가지 대안들을 마련하고, 국내의 독점금지법을 개혁하는데 앞장섰다. 또한, 그가 장관으로 있는 동안 부서 예산을 30%이상 절감하고 행정직원을 25%이상 감축하여, 상무부 조직을 작고 효율적으로 재구축하였다. 그는 소년6절 로데오 선수였으며, 1980년 `올해의 전문 로데오맨`으로 선정된 바 있다. 1984년에는 오클라호마 시에 있는 국립 카우보이 명예의 전당에 올랐다. 1987년 7월 25일 캘리포니아에서 로데오를 즐기던 도중 사망할 때까지 6년 반 이상을 장관으로 재임한 역대 최장수 상무장관 중 하나였으며, 또한 국민들로부터 가장 사랑받는 장관 중 하나였다.
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