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Baskin Robbins31의 서비스 경영에 관한 분석 및 발전전략에 대한 연구의 서비스 경영에 관한 분석 및 발전전략에 대한 연구

저작시기 2009.06 |등록일 2010.02.28 파워포인트파일MS 파워포인트 (pptx) | 22페이지 | 가격 1,500원

소개글

Baskin Robbins31의 서비스 경영에 관한 분석 및 발전전략에 대한 연구의 서비스 경영에 관한 분석 및 발전전략에 대한 연구

목차

서론
BR31의 소개 및 BR31의 서비스 경영 현황분석

본론
서비스 경영의 이론적인 분석 툴에 의한
기업 연구 및 문제점 도출

결론
연구,분석된 결과에 따른 BR31의 서비스 경영진단 및
발전 전략 제시

본문내용

BR Korea는 Baskin Robbins와 Dunkin’ Donuts라는 양대 브랜드와 함께 현지화에 성공한 서비스 기업중 하나로서 프리미엄 아이스크림과 도넛 및 음료 브랜드 가운데 월등한 점유율과 선호도를 확보하고 있습니다. 더욱이 고객에게 디저트라는 소재로 즐거움이라는 가치를 제공한다는 점은 제품을 제조해서 판매하는 것 뿐만이 아닌 전략적인 서비스 경영이 뒷받침되어야 함이 당연하고 전략적 보완과 발전방향에 대한 연구가 계속적으로 이루어져야 한다고 봅니다.


이러한 배경을 파악하여 서비스 운영에 대한 기초적인 분석 기준들을 교과서 수준에서 참고하였으며 이를 이용해 다양한 관점에서 Baskin Robbins 31(이하BR31)을 분석하고 해결과제들을 도출하여 그에 따른 발전 전략을 제시해 보도록 하겠습니다.
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