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신뢰성(신뢰도)과 전자상거래(EC)의 정의, 전자상거래(EC) 신뢰성(신뢰도)의 의의, 전자상거래(EC) 신뢰성(신뢰도)의 검증, 전자상거래(EC) 신뢰성(신뢰도)의 증진 대책, 전자상거래(EC) 신뢰성(신뢰도) 관련 제언

저작시기 2010.02 |등록일 2010.02.25 한글파일한글 (hwp) | 6페이지 | 가격 2,000원

소개글

신뢰성(신뢰도)의 정의, 전자상거래(EC)의 정의, 전자상거래(EC) 신뢰성(신뢰도)의 의의, 전자상거래(EC) 신뢰성(신뢰도)의 검증, 전자상거래(EC) 신뢰성(신뢰도)의 증진 대책, 전자상거래(EC) 신뢰성(신뢰도) 관련 제언

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 신뢰성(신뢰도)의 정의

Ⅲ. 전자상거래(EC)의 정의

Ⅳ. 전자상거래(EC) 신뢰성(신뢰도)의 의의

Ⅴ. 전자상거래(EC) 신뢰성(신뢰도)의 검증

Ⅵ. 전자상거래(EC) 신뢰성(신뢰도)의 증진 대책

Ⅶ. 결론 및 제언

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
전자상거래는 여러 종류의 컴퓨터 네트워크를 활용하여 제품 설계, 제조, 광고, 상업적인 거래, 회계 정산 등을 포함한 다양한 활동들을 지원한다.
첫째, 거래절차에는 정보수집, 협상, 계약 및 주문, 납품, 대금지불 등 시장에서의 상품 및 서비스 거래에 관련한 모든 절차가 포함된다. 이러한 관점에서 Schmid는 시장에서의 거래절차를 상품과 서비스의 선택을 위한 정보 수집 단계, 공급자와 수요자간의 협상 및 계약을 포괄하는 협상 단계, 납품․대금지불․애프터서비스 등에 관한 정산단계 등 3단계로 나누고 전자상거래를 시장거래의 모든 또는 일부단계에서 거래 당사자간의 상호작용을 지원하는 일련의 정보기술기반의 전자시장 서비스로 규정하고 있다.
둘째, 교환되는 정보측면에서 보면 시장거래 절차에 따른 제반 정보 교환뿐만 아니라 상품 및 서비스 그 자체, 즉 디지털 상품의 전송을 포함하고 있다. 인터넷의 확산 및 관련 정보통신기술의 발달에 따라 상거래 대상은 물리적인 상품뿐 아니라 비정형적인 상품과 서비스까지를 포괄하며, 디지털 상품 및 서비스는 컴퓨터 소프트웨어, 영상오락 상품, 정보서비스, 전문가 컨설팅, 금융서비스, 교육, 광고 등을 포함한다. 전자상거래가 발전됨에 따라 디지털 상품 및 서비스의 거래 규모 확대는 점차 가속화 될 것으로 예상된다.
셋째, 정보통신기술 측면에서 전자상거래를 구현하기 위해서는 조직의 경영전략과 환경에 따라 다양한 기술을 활용할 수 있다. Taylor는 전자상거래에 활용될 수 있는 기술을 EDI, 전자우편 등과 같이 항상 사용되는 필수적인 기술 전자자금이체, 디렉토리 서비스(Service), 전자양식과 같은 통상적으로 사용되는 기술 파일전송, BBS(Bulletin Board Systems)와 같이 경우에 따라 사용되는 기술 등 3가지로 분류하고 있다.

참고 자료

권오승(2001) / 전자상거래와 소비자보호, 한국경쟁법학회
김성민(2000) / 사회적 자본 그리고 신뢰란 무엇인가, 학사학위논문, 영남대학교
류시욱·주재훈 / 전자상거래 @ e-비즈니스
박통희(1999) / 신뢰의 개념에 대한 비판적 검토와 재구성, 한국행정학보
이금주(1997) / 전자상거래 활성화를 위한 온라인 쇼핑 구매태도 연구, 한양대학교 경영대학원 석사논문
오병철(1999) / 전자거래법, 법원사
오오무라 마사오 감수 / 3일 만에 읽는 심리학, 서울문화사
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