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설득의 심리학

저작시기 2010.02 |등록일 2010.02.13 엑셀파일MS 엑셀 (xls) | 6페이지 | 가격 500원

소개글

로버트 치알디니의 설득의 심리학을 읽고 쓴 독후감

목차

1. 독후감 작성자
2. 도서정보
3. 기억에 남는 귀절 또는 내용
4. 책의 내용 요약 및 느낀점 ( 간단히 기술 )
5. 본받을 점 또는 업무개선 및 마인드 변화에 도움을 준 점

본문내용

3. 기억에 남는 귀절 또는 내용
( 귀절 및 내용 )
1. 상호성의 법칙 중 상호성의 속임수에 관해(p78)
상대방이 양보하면 상호성의 법칙에 따라 우리는 보답이라는 심리적 부담을 느끼게되며 이런 유쾌하지 않은 느낌을 없애
기 위해서 우리도 양보하게 된다.
2. 일관성의 법칙 중 일관성의 근거를 만드는 미끼 기법(p162),[p164)
고객의 구매 결정을 유도하는 미기가 제공된다. 그러나 이 미끼는 고객이 구매에 대한 의사결정을 마치고 실제로 구매 행
동에 들어서기 직전에 교모하게 제거된다. 그러나 놀랍게도 미끼가 사라졌음에도 불구하고 고객은 여전히 구매 행동을 계
속하고 있다. 미끼 기법의 능력을 악용하는 사람들의 예는 사업적, 사회적, 개인적 상황 어디에서나 쉽게 찾아볼 수 있다.
3. 사회적 증거의 법칙 중 다수의 무지효과
불확실한 상황에서 우리는 어떻게 행동하는 것이 적절한 가를 결정하기 위해 다른 사람들의 행동을 조심스레 살펴보게 된
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