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한국 에버랜드 VS 일본 디즈니랜드

저작시기 2010.01 |등록일 2010.01.29 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 25페이지 | 가격 3,000원

소개글

한국 에버랜드 VS 일본 디즈니랜드 - 기업분석, 마케팅 경영 전략 비교 분석, 환경 분석등등

목차

기업이 관계 마케팅을 하는 이유?

2. 에버랜드
개요
에버랜드의 CRM

3. 동경디즈니랜드
개요
동경 디즈니랜드의 CRM

4. 결론

본문내용

기업이 관계마케팅을 하는 이유

우수고객은 장기적으로 반복구매
신규고객유치가 기존고객유치보다 비용이 5배
단골고객은 고가의 제품과 서비스를 더 많이 구매
현재의 고객은 새로운 고객을 데려온다. 개별적인 추천보다 더 효과적인 것은 없다
고객이 만족하지 못하면 다른 경쟁사를 거래

에버랜드 개요

1976년 국내 최초로 가족놀이고원 개념인 “자연농원”을
모태로 출발
1996년 시설의 국제화, 인력의 전문화 및 정예화, 내외
국인 전용 리조트 건설 지향을 목적으로
“에버랜드”로 개명
국내 서비스 문화의 표준으로
에버랜드 세계 6위 테마파크
/ 캐러비안 베이 세계 3위 워터파크로 성장
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