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교육 서비스 만족도 향상 방안 - ppt, 동영상 포함

저작시기 2009.12 |등록일 2010.01.26 | 최종수정일 2015.08.06 파일확장자압축파일 (zip) | 10페이지 | 가격 33,000원

소개글

대학교 교육서비스 만족도를 향상시키기 위한 방안을 주제로 한 ppt임.
survey 데이터를 - survey 편집 동영상 포함
qc7 tools과 nq7 tools의 기법으로 분류 및 정리한 뒤 문제점을 도출하고,
bpr의 일부 기업인 process map과 process dictionary를 사용하여 결론을 이끌었음.
ppt의 모든 디자인 및 애니매이션액션플랜은 본인이 직접 작성한 것으로,
ppt의 레이아웃으로 참고하기에도 좋다고 생각함.

목차

1-1 추진과정
1-2 한계점
2 survey
3-1 문제점 도출
3-2 문제점 도출
4 해결책 모색
5 해결책 도출

본문내용

외모
◎ 좁은 주차장
◎ 부족한 열람실
◎ 혼잡하고 좁은 학생식당
◎ 부족한 세미나실 등의 모임공간
◎ 좁은 주변 도로
◎ 부족한 흡연실
◎ 부족하고 좁은 남자 휴게실
◎ 부족하고 좁은 여자 휴게실
◎ 좁은 버스 정류장
◎ 좁은 동아리 방
◎ 부족한 동아리 방
◎ 부족한 벤치, 쉼터 등의 쉴 곳
◎ 좁은 카페, 헬스장 등의 편의시설
◎ 적은 카페, 헬스장 등의 편의시설
◎ 적고 비좁은 강의실
협소한 공간
◎ 기자재의 잦은 고장
◎ 책걸상의 불량 또는 고장
◎ 책걸상의 낮은 위치
◎ 전산실 시스템의 잦은 오류
◎ PC 잦은 고장
◎ 장서 부족
◎ 교내 편의시설의 낮은 수준
◎ 교직원들의 불친절

참고 자료

없음
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