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직장내 대인관계

저작시기 2009.03 |등록일 2010.01.23 한글파일한글 (hwp) | 9페이지 | 가격 1,000원

소개글

직장내에서의 올바른 대인관계를 제시한 자료입니다.

목차

1. 직장예절의 의미
2. 직장인간관계의 중요성
3. 예절을 실천하는 노력
4. 직장예절의 기본요소

본문내용

1. 직장예절의 의미

직장은 계층과 연령이 서로 다른 사람들로서 구성된 조직 사회입니다.
출생, 성장, 교육, 취미, 소질, 가치관이 각기 다른 이질적인 사람들이 모여, 공동의 목표 아래 서로 협력하여 조직적으로 일하는 곳입니다.
일반 사회생활과 조직 사회인 직장 생활이 서로 다른 점은 직장에는 나름대로의 특유한 규범이 있으며 공동의 목표를 갖는다는 점입니다. 따라서 개개인은 조직의 목표와 규범에 맞추어 자신의 특이성을 조화시켜야 하기 때문에 직장 사회에서 요구하는 예절은 더욱 엄격합니다.
일반적인 예절이 인간으로서의 자기 관리와 사회인으로서의 대인 관계를 원만히 이루어 나가기 위한 것임과 같이, 직장 예절은 직장인으로서의 자기 관리와 대인 관계를 공동의 목표 성취를 위한 방향으로 이루어 나가기 위한 것입니다.

2. 직장인간관계의 중요성

미국의 전화기 제조 회사인 `서부 전자 회사`의 호오손 공장에서 실시된 연구의(Mayo, 1933, Roethlisberger & Dickson, 1939) 결과에 따르면, 노동자의 생산성에 있어서 자연적인 환경의 변화가 아니라 인간관계가 더 중요한 역할을 한다고 한다.
p호오손 효과에 관한 연구에 이어 인간관계 요인의 영향과 노동자 사이에 적절한 행동으로 간주되는 비공식적인 기준이 고용주가 설정한 공식적인 기준을 능가할 수 있는 정도를 밝히는 연구들이 잇달았다. 이러한 연구에 따르면 노동자들은 회사의 공식적인 규범보다는 노동자들 사이의 비공식적인 규범을 더욱 엄격하게 지킨다고 한다. 이는, 노동자들이 회사에서 설정한 규범을 위반할 시 초래될 수 있는 경제적인 희생을 감수할 만큼 집단의 응집력에 높은 가치를 부여한다는 것을 의미한다

3. 예절을 실천하는 노력

1) 자기관리
- 개성을 돋보이려고 하지 말고, 남과 잘 어울리도록 합니다.

2) 대인관계
- 자기의 방식을 고집하지 말고, 모두가 약속해 놓은 방식으로 하고 언제든지 상대편을 높이고 자기를 낮추는 공손함이 앞서야 합니다.
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