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비즈니스매너론-항공기내에서 지켜야 할 에티켓

저작시기 2009.12 |등록일 2010.01.18 한글파일한글 (hwp) | 6페이지 | 가격 1,000원

소개글

대학생 여러분!!
이 레포트는 기내에서 우리가 지켜야 할 에티켓에 대한 주제로 쓴 글이고요,
목차와 표지를 제외한 총 4장 입니다.
무조건 장수가 많다고 점수를 잘 받는 것은 아니거든요,
모든 핵심이 알차게 들어있으니 이 자료를 참조하신다면 꼭 좋은 점수 받으실 수 있을 거라고 장담합니다.
아!! 참고로 리포트 쓰실 때에는 서식이 제일 중요하다는 거 꼭 참조하시길 바래요 !!ㅎ

목차

서론
1. 세계화와 국제화의 의미
2. 매너와 에티켓의 정의

본론
1. 항공기내에서의 매너
1-1. 여행시 기본적인 에티켓
1-2. 착석과 좌석 이용의 에티켓
1-3. 화장실이용의 에티켓
1-4. 식사를 할 때의 에티켓
1-5. 이륙과 착륙시의 에티켓
1-6. 기내에서 지켜야 할 기타 에티켓

결론
1. 기내에서 에티켓의 중요성
2. 올바른 글로벌 에티켓 인식의 중요성

참고문헌
참고사이트

본문내용

우리는 오늘날 과학기술의 급속한 발달을 통한 교통과 통신의 혁신시대에 살고 있다. 따라서 지구촌 어느 곳이든지 쉽게 드나들고, 정보와 지식을 국경 너머까지 신속히 전달, 교환할 수 있게 되었다. 이러한 발전으로 전 세계는 한 마을처럼 가까워졌는데, 이러한 현상을 세계화 즉 ‘globalization`이라고 한다. 세계화는 세계 경제가 국경 없는 시대로 접어들고 있음을 뜻하기도 한다.
우리는 세계화를 종종 국제화라고 말하는 경우가 있는데, 국제화란 국가 등 한 집단의 구성원이 공동으로 삶의 질, 가치관, 세계관 등을 국제적 수준으로 끌어올리려는 움직임을 말한다. 이런 의미에서 세계화와 국제화라는 용어는 엄격한 구별을 지니고 있다. 그러나 국제화와 세계화의 전제조건은 다 같이 글로벌 에티켓을 포함한 외국문화의 이해라고 할 수 있다. 글로벌 시대로 접어들면서 사람들의 해외활동 또는 여행이 잦아지게 되었다. 이에 따라 항공기의 사용 증대와 함께 사람들이 지켜야 할 항공기내에서의 에티켓이 부각되면서 기본적으로 알아야 할 필수적 요소가 되었다.
항공기내에서의 에티켓을 알기 전에, 매너와 에티켓의 정의를 아는 것이 우선이다. 수업시간에서도 배운바와 같이 매너와 에티켓의 개념에는 차이가 있다.
일반적으로 에티켓과 매너는 예의 또는 예절이라는 의미로 서로 구분 없이 사용되고 있다. 그러나 에티켓이 사람들 사이의 합리적인 행동기준이라 한다면 이를 행동으로 나타내는 것을 매너라고 한다. 더욱 구체적으로 살펴보자면, 에티켓은 상대방을 존경하고, 호감을 주며, 폐를 끼치지 않는다는 세 가지의 기본 개념을 가지고 있는 것을 말하며, 매너는 사람마다 갖고 있는 독특한 습관, 몸가짐으로 해석되며 그것이 행동으로 나타나는 것을 말하게 된다. 따라서 매너가 좋은 사람이 되기 위해서는 사람들 사이의 합리적인 행동기준인 에티켓을 이해하고 습득하며, 그것을 바람직하게 표현하고 행동하여야 한다. 이제부터 기내에서 지켜야할 에티켓에 대하여 알아보고자 한다.
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