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[서비스운영관리] 동경디즈니랜드의 서비스 전략 및 운영

저작시기 2010.01 |등록일 2010.01.09 파워포인트파일MS 파워포인트 (pptx) | 34페이지 | 가격 2,000원

소개글

도쿄 디즈니랜드의 시장성공 및 서비스 전략에 관한 피피티입니다

목차

History

Operation

Product

Service Quality

Conclusion

본문내용

History
1960. 7 :치바 해안을 메워 레져시설 건설하기 위해 오리엔탈랜드 설립
1974. 12 : 월트디즈니사와 업무제휴 합의
1975.11 : 해안 매립공사 완료
1977. 3 :정식명칭 ‘동경 디즈니랜드’ 결정, 참가기업 유치활동 시작
1979. 4 : 월트 디즈니사와 라이선스.설계. 건설 운영에 관한 계약체결
1984. 4 : 동경디즈니랜드 오픈
1991. 5 : 1억명 입장
1996. 4 : 미국 본사와 동경 디즈니 씨 및 호텔건설에 관한 계약체결
2001. 8 : 동경 디즈니씨 오픈
2002. 11 : 3억 명 입장
2003. 4 : 개원 20주년 행사
2006 : 4억 명 입장
2008 : 연간 입장객수 2700만 명 돌파
Operation
Operation
Operation
월드바자(World Bazaar)
빅토리아 왕조풍의 20세기 초 미국의 거리를 재현한 쇼핑지역
Tokyo Disneyland 7개의 테마랜드
- 어드밴처랜드(Adventure Land)
보트를 타고 정글로 들어가며 모험을 즐길 수 있는 놀이 시설
웨스턴 랜드(Western Land)
미서부의 개척시대를 재현한 곳
판타지랜드(Fantasy Land)
가장 인기 가 높은 곳으로 동화의 세계가 그대로 재현된 곳
크리터 컨트리(Critter Countery)
스릴있는 놀이시설
툰타운(Toontown)
미키마우스를 비롯 디즈니 캐릭터가 모여 사는 곳
투머로우랜드(TOMORROW LAND)
미래세계와 모험을 엮은 코너
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