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인적자원관리(예상문제)

저작시기 2009.12 |등록일 2010.01.03 한글파일한글 (hwp) | 6페이지 | 가격 1,000원

소개글

인적자원관리(예상문제)
시험예상문제 & 답
인적자원관리 단어정리

본문내용

 역량모델의 하나인 빙산모델을 통해서 볼 수 있는 인적자원관리의 방향을 논하시오.
A. 역량모델 중 빙산모델은 피라미드 모형의 빙산인데 수면 아래에 잠겨있는 부분이 가치관과 같은 인성측면에서의 역량이었고 수면 위의 도출된 곳은 기술과 같은 눈에 보이는 역량이다. 중요한 것은 과거에는 기술과 같은 눈에 보이는 역량을 교육하고 개발하는 것을 초점으로 두었는데 오늘날은 가치관과 같은 인성부분의 역량 개발을 하는 것을 중시하고 있다는 점이다. 따라서 인적자원관리의 하나의 방법으로 개인, 종업원, 임원에 대한 교육을 할 때 역량모델링 방법을 많이들 사용하고 있는데 이제는 직무에서 요구하는 역량에 대한 모델링뿐만 아니라 회사 내에서도 인성측면과 관련된 역량모델링을 하고 이를 교육 및 훈련시키는 일을 함으로써 진정한 인적자원관리를 해야 한다.

 BSC 란 무엇인가?
A. 균형성과평가제도라고 불리는 기업의 사명과 전략을 측정하고 관리할 수 있는 포괄적인 측정 지표의 하나이다. 1992년 컨설팅 회사인 `르네상스 솔루션`과 `하버드 비즈니스 스쿨`이 공동 개발했다. 대부분의 기업이 회사의 성과를 평가하기 위해 매출액이나 수익 등의 재무 지표를 활용하고 있다. 그러나 매출이나 수익 등의 재무적 지표만으로 기업의 장기적 성과까지 측정하기 힘들다. 재무적 지표는 경영전략과 연관되어 있지 않고 과거의 정보이며 사후적 결과만을 강조하기 때문에 미래 경쟁력에 대한 지표로 활용되기 힘들었다. 반면 BSC는 재무적인 측면과 더불어 고객, 내부 프로세스, 학습과 성장 등 기업의 성과를 종합적으로 평가하는 균형잡힌 성과측정기록표이다. 현재의 기업 상황을 평가하는 것뿐만 아니라 미래에 대한 경고등 역할을 하며 사업전략을 세울 때 중요한 정보로서 역할을 수행한다.

 7S 란 무엇인가?
7S`란 공유가치(Shared Value), 전략(Strategy), 스킬(Skill), 시스템(System), 구조(Structure), 구성원(Staff), 그리고 스타일(Style) 등 조직문화를 구성하는 7가지 요소의 영어 머릿글자 S를 이르는 말입니다. 그 개념은 조직문화를 이해하고자 할 때 이용되는 모델로서, Peters와 Waterman이라는 학자들이 미국내 선진기업들의 성공사례를 연구한 다음 저술한 책 `In Search of Excellence`에 처음 등장했습니다. 이 7S 모델은 한 조직을 설계하는 데 유용할 뿐만 아니라, 조직의 강약점, 그리고 조직문화의 일체성 여부를 확인하는 데에도 널리 활용되고 있습니다. 7S 각각의 요소들을 살펴보면 다음과 같습니다.
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