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친절한 설득책

저작시기 2008.09 |등록일 2009.01.09 한글파일한컴오피스 (hwp) | 13페이지 | 가격 1,000원

소개글

설득의 기본요소

목차

◎ 설득의 달인이 된다는 것
○ 설득, 힘, 동기부여
CHAPTER 1. 부조화의 법칙
CHAPTER 2. 연결성의 법칙
CHAPTER 3. 언어 포장의 법칙

본문내용

친절한 설득책


◎ 설득의 달인이 된다는 것
- 설득의 달인은 사람들이 거부감 없이 자신을 따르고 신뢰하여 받아들이도록 만든다.
설득의 법칙들은 실로 강력하다. 그 법칙들은 확실히 예측 가능한 2가지 방식을 활용하기 때문이다. 하나는 우리가 인간의 본성에서 기대하는 바이며, 다른 하나는 특정 상황에 대한 사람들의 반응 방식이다. 사람들은 주어진 일련의 상황에서 예측대로 반응한다. 설득의 법칙들이 어떻게 작용하는지 배운다면 대인관계에서 그것을 얼마든지 사용할 수 있다. 그뿐 아니라 다른 사람들이 당신을 어떤 방법으로 설득하려고 시도하는지에 대해서도 더욱 확실하게 알 수 있다. 설득의 영향력을 극대화하는 방법을 탐구하고 그에 대한 지식을 획득한다면, 당신도 어디를 두드려야 할이지 알게 될 것이다. 이 책에서 제시하는 7가지 설득의 법칙을 배우고 실천하라. 그리고 그것을 삶의 일부분으로 만들어 습관이 되게 하라.

○ 설득, 힘, 동기부여
․ 설득
설득이란 자신이 원하는 바를 이끌어 내기 위해 태도와 신념, 의견 그리고 행동을 자발적으로 변화시키거나 개혁하는 과정이다. 가령 설득의 힘을 극대화하는 전략을 적절히 구사한다면, 타인을 설득하여 자신이 원하는 것을 그도 ‘원하도록’ 만들 수 있다. 나아가 자신이 원하는 바를 그 또한 간절히 ‘실현하고’ 싶도록 만들 수 있다. 여기서 유념할 것은 설득은 협상이라는 단어와 구분해야 한다는 점이다. 협상은 그 과정에 어느 정도의 양보나 합의를 수반한다. 이 점에서 설득과 협상은 다르다. 사실상 효과적인 설득은 타협하는 게 아니라, 상대방이 자신의 기존 입장을 버리고 당신의 입장을 포용하게 만드는 것이다.

․ 힘
힘은 영향력을 행사하고 설득하는 능력을 증대시킨다. 흔히 힘은 지식이나 권위가 있거나 또는 설득 과정에서 강압적인 수단을 사용하는 사람에게서 찾아 볼 수 있다.

․ 동기부여
동기부여란 상대방을 격려하여 자신이 주장하는 제안이나 아이디어에 부합하는 행동을 이끌어내는 능력이다. 동기부여는 한마디로 상대방에게 기대하는 행동이다.

CHAPTER 1. 부조화의 법칙
“인간은 자신의 신념과 태도, 가치관에 일치하지 않는 방식으로 행동할 때 불안감을 느낀다.”
인지부조화의 법칙을 간단히 정의하면, 사람들은 자신의 인지와 조화를 이루는 방식으로 행동한다는 것이다. 따라서 자신의 인지와 일치하지 않는 방식으로 행동할 때, 사람들은 불안감을 느낀다. 당연한 말이겠지만 그처럼 불안한 상태에 놓이면 사람들은 자신의 행동이나 태도를 수정하여 정신과 감정의 일관성을 회복하고자 한다. 신념과 태도 그리고 행동이 일관되게 흘러갈 때, 우리는 조화로운 삶을 살 수 있다. 하지만 반대의 경우, 우리는 어느 지점에 다다르면 부조화를 느낀다. 따라서 그러한 긴장을 근절하거나 적어도 완화시키기 위해 우리는 가능한 모든 수단을 동원하여 자신의 태도와 행동을 변화시키려 할 것이다. 비록 그것이 원하지 않는 일일 지라도 말이다

참고 자료

없음
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