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질문기법

저작시기 2009.12 |등록일 2009.12.23 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 39페이지 | 가격 4,000원

소개글

질문기법교재

목차

- 질문의 힘
- 무엇을 물을 것인가?
- 어떻게 물을 것인가?

본문내용

상담자는 내담자 에게 해답을 주는 사람이 아니다.
내담자의 문제를 대신 해결해주는 사람도 아니고, 무엇인가를 가르치는 사람은 더 더욱 아니다.
상담자란, 내담자의 문제를 자기문제로 받아들이고, 내담자의 입장에 서서 그들과 함께
그 문제를 해결하기 위해서 노력하는 사람이다.
<문제를 가지고 있는 사람은 해답도 함께 가지고 있다>고 굳게 믿고내담자들이 자기 문제를
해결해 나갈 때 내담자와 함께 있는 사람이다.
그래서 상담자는 대답 대신 질문을 한다

1. 왜 질문을 해야 하는가?
- 내담자로 하여금 생각하게 만든다.(자기 자신에게 질문을 하게 만든다)
- 마음을 열고 참여하도록 돕는다.
- 답을 하는 동안에 스스로 생각이 정리가 되고, 자기 설득이 된다.
2. 솔직한 대답을 원하면
- 친밀감 / 신뢰감 / 안심감 ( 비판, 비난, 무시, 거부 등으로부터) 을 갖게 해야 한다.
3. 질문은 그와 나의 상호 작용이다.
- 질문 하는 사람에 따라서 대답이 달라질 수 있다. 그는 나와 더불어 나에게 대답한다. (with me and to me) - 질문을 주고 받는 과정에서 생길 수 있는 의사 소통의 장애요소들
a. 단어의 부 정확성
b. 같은 단어의 다른 의미
c. 과거의 경험

질문의 필요성
*
- 질문 하는 방식에 따라서 대답이 달라질 수 있다.
a. 질문을 바꾸면, 세상을 보는 관점이 바뀔 수도 있다.
보다 나은 질문을 하면, 보다 나은 대답이 나오고, 보다 나은 해결책이 나온다.
b. 사람을 살리는 질문(예)

< 나에게 >
ㄱ. 왜 나에겐 항상 이런 일만 일어 날까?
* 이렇게 어렵고 힘든 경험을 앞으로 유용하게 사용하려면 어떻게 하면 될까?
* 이런 힘든 경험을 겪고 나면, 나에게 어떤 도움이 있을까?
ㄴ. 왜 나만 차별 대우를 받을까?
* 차별 대우를 받지 않으려면, 내가 어떻게 해야 할까?
ㄷ. 나는 왜 이리 무능할까?
* 좀 더 일을 잘 하려면, 나는 무엇을 어떻게 해야 할까?
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