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소비자의사결정과정의 실제 사례

저작시기 2009.10 |등록일 2009.12.23 파워포인트파일MS 파워포인트 (pptx) | 31페이지 | 가격 2,500원

소개글

이 자료는 2008년 11월경에 구입한 pmp를 가지고 소비자의사결정의 일반적 과정인 문제인식, 정보탐색, 대안평가, 구매, 구매후평가 다섯단계를 적용해서 2009년 10월경에 작성한 자료입니다.

목차

서론
본론
- 문제인식
- 정보탐색
- 대안평가
- 구매
- 구매후평가
결론

본문내용

우리는 일생 동안 수많은 소비를 한다. 작게는 지우개를 어떤 것을 살 것인지부터 크게는 주택구입까지 무수한 소비를 하고 그 과정에서 선택을 해야 한다. 이러한 선택을 하게 되는 과정을 소비자 의사결정과정이라 하는데 일반적으로 문제인식, 정보탐색, 대안평가, 구매, 구매 후 행동의 다섯 단계를 거친다.
이 다섯 단계의 소비자 의사결정과정을 지난 2008년 11월경에 구입한 PMP에 대입하여 설명해 보도록 하겠다.



구매하기로 결정
구매
본론
구입장소와 가격은?
수 없다는 점 때문에 온라인에서 구입하기로 결정
네이버 쇼핑몰을 통해 가격비교 중 ‘엠피나비’라는 사이트에서 구입하기로 결정
예전에 MP3플레이어를 구입했었던 곳
쿠폰할인3% + 회원할인1% + 현금할인3%
쉴드케이스+가죽케이스+액정보호필름+웹 하드이용권 + 무료배송
코원 공식사이트 국어사전 다운로드 20,000원
∴ 318,050원+20,000원 = 338,000원에 구입
구매
본론
2. 과시성이나 모방성이 영향을 미쳤는가?
과시성이나 모방성이 영향을 미치지 않았다. 온라인강의를 수강하면서 컴퓨터사용시간의 제한이라는 문제를 해결하기 위해서 PMP를 구입하기로 하였기 때문이다.
3. 소비자소득
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