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BSC성과평가 사례

저작시기 2008.05 |등록일 2009.12.22 한글파일한글 (hwp) | 18페이지 | 가격 1,500원

소개글

BSC성과평가 사례

목차

BSC성과관리 시범운영 결과 보고
Ⅰ. 시범운용 개요

Ⅱ. 시범운용 결과
1. 종합 평가
2. 분야별 ․ 부서별 달성도

Ⅲ. 향후 개선 ․ 검토 과제
1. 추동력 확보 문제
2. 제도 개선 문제
3. 전략 체계 검토
4. 지표 검토

Ⅳ. 향후 추진 계획

본문내용

Ⅱ. 시범운 용 결과
1. 종합 평가
총 평

○ BSC 성과관리 시스템 독자적 구축
∘ ‘06년 부서대표로 구성된 실무추진단(CA요원, 39명)과 간부 공무원의 워크숍을 통하여 BSC 성과관리 체계를 독자적으로 구축함으로써 구의 비전과 목표에 부서단위의 목표를 연결시켜 조직의 전략 실행력을 강화하고 구성원의 성과 중심의 성과관리 마인드를
높이는 계기를 마련하였으며,

○ 초기 개발된 성과지표(KPI) 타 지자체보다 우수한 것으로 평가
∘ 외부자문 결과 초기 개발된 성과지표(KPI)는 타 지자체보다 우수한 것으로 평가되어 우리 구의 잠재적 역량을 확인하는 계기가 되었으며
구의 비전과 목표가 과 단위의 전략과 지표들로, 상하 연계성 (Cascading) 정도는 대체로 양호하였으나.
∘ 일부 구․국 단위 성과지표의 경우 하위 과 단위 성과지표와의 포괄성이나 인과 관계가 미약하며 초기단계의 과정지표가 많음.

○ 과제, 지표, 목표 등에 대한 부서의견 수렴 및 보완
∘ 시범운영 기간 중 실행계획을 비롯한 과제, 지표, 목표 등에 대한 200여건의 부서의견을 수렴․보완하여 BSC 시범운영의 시행착오를 최소화 하고자 노력하였음.
∘ 그러나, 급변하는 환경요인과 더불어 각 부서에서 작성한 주기별 목표값을 설정함에 있어 성과관리부서의 검증체계만으로는 한 계가 있어 향후 다양한 검증 절차의 강화가 필요함

○ 시범운영 결과 : 과제 : 345개(전략 235, 일반110개)
∘ 목표 대비 달성도는 연 목표 대비 달성도 평균이 47.8%로
- 전략과제 44.2% 달성, 일반과제 58.8% 달성으로 전략 과제에
비해 일반과제의 달성도가 높게 나타났음.
- 달성도 평균 47.8%는 연 평균의 절반을 미치지 못하는 수준으로 이는 계획이 대부분 하반기에 집중되어 나타난 현상으로 향후 균형적인 실행계획의 개선이 필요한 부분임.
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