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국내,국외 항공사 객실서비스 조사

저작시기 2009.05 |등록일 2009.12.18 한글파일한컴오피스 (hwp) | 15페이지 | 가격 1,000원

소개글

국내국외항공사의 객실서비스를 조사하여정리해놓은 레포트입니다.

목차

대한항공
일등석
프레스티지석
일반석

아시아나항공
*저가항공사 서비스
*항공사 채용정보

본문내용

대한항공
좌 석
※ 일등석 코스모 슬리퍼 시트
새로운 일등석 코스모 슬리퍼 시트는 개인의 프라이버시가 강화된 코쿤형 좌석으로 설계되어 최고급 호텔과 같은 아늑함과 편안함으로 특별한 서비스를 경험하실 수 있습니다. 현재 미주, 유럽 일부노선에 서비스 중이며, 앞으로 단계적으로 장거리 상용노선에도 적용 예정입니다.
※ 좌석 특징:
- 인체공학적 설계로 최고의 편안함을 제공
- 완벽한 개인 전용공간으로 활용 가능한 좌석
- 180도 침대 형 (좌석 길이 208센티미터)
- 접이식 팔걸이 형 좌석 (30인치 폭)
- 고객의 눈높이에 맞게 자유자재로 조정이 가능한 개인 독서등 설치
기내식
일등석에는 고급 육류 요리를 곁들인 정갈한 비빔밥 및 취항지의 특성에 맞추어 엄선한 양식, 중식, 일식 등의 코스 메뉴가 준비되어 있습니다.(단, 노선에 따라 메뉴는 차이가 있을 수 있습니다.) 일부 미주노선 인천 출발 편(호놀룰루, 애틀랜타, 댈러스, 밴쿠버, 토론토)에 탑승하시는 일등석 고객께서는 고급 한정식 코스를 사전에 주문하는 ‘일등석 한정식 사전 주문 서비스’를 이용하실 수 있으며 동 서비스 이용 시 계절별로 엄선한 2가지 주 요리 중에서 메뉴를 선택하여 미리 주문하실 수 있습니다.





※ 에어부산만의 특별한 인사법
에어부산만의 하트인사에는 고객에 대한 사랑과 믿음이 담겨 있습니다.
에어부산 기내에서의 몸짓 하나, 눈짓 하나 모두 고객 여러분을 위한 저희의 마음입니다. 언제든지 최고의 서비스를 제공하도록 최선을 다하겠습니다.
※ 엔터테인먼트
가족과 연인, 그리고 어린이들을 위한 마술쇼가 시작됩니다.
에어부산에서는 제주도까지 지루해 하실 수 있는 고객 분들의 긴장감을 풀어 드리며, 편안함과 즐거움으로 가득 채워드리고자 합니다.
앞으로 더욱 많은 이벤트와 기내 서비스로 고객들에게
더욱 가까이 다가가겠습니다.
※ 음료서

참고 자료

없음
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