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미용실 CRM구축 - 서울대 경영학특강

저작시기 2009.05 |등록일 2009.07.15 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 23페이지 | 가격 2,200원

소개글

서울대 경영학과 김병도교수님 수업에서 발표한 PPT입니다. 미용실에서 고객관리를 어떻게 추진해가야 할 것인지에 대해 DB구축을 위주로 설명했습니다. 글자보다 그림이 더 많이 들어간 PPT입니다. 슬라이드 노트를 적어놓지 않았기 때문에 원 내용을 추측하셔야 할 듯 싶습니다. A0받았습니다.

목차

Overview of Beauty Salon Business

Status of Beauty Salon Business

CRM Improvement

Conclusion

본문내용

도입기 (1945-1980)
자격증, 소자본으로 미용실 개원
해외파 미용기술자
양적, 질적 성장

정착기 (1980-1990)
대중매체 발달
교복/두발 자유화
미용실 대중화

성숙기 (1990-2009)
프랜차이즈 경영기법
새로운 마케팅, 미용기술 보급
경쟁가속화

참고 자료

없음
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