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관여도와 저관여 구매의사결정

저작시기 2009.01 |등록일 2009.06.24 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 28페이지 | 가격 1,500원

목차

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본문내용

1.1 관여도에 대한 개념
정의: 특정상황에 있어 자극에 의해 유발되는 지각된 개인적인 중요성 또는 관심의 정도.
영향요인들:
-제품자체의 중요성 + 소비자의 자아이미지, 사회적 지위
예)자동차 구매
-개인,제품,상황에 따라 달라짐
예)선물용&필수품
소비자 행동: 관여가 높은 경우 신중하게 결정, 포괄적이고 복잡한 의사결정
1.2 관여도와 수단-목적 사슬
제품의 구체적 속성들은 수단소비자가 얻고자 하는 결과나 혜택, 가치와 연결
어떤 제품에 대해 소비자가 보유하는 지식의 구조를 속성 - 결과 - 가치 의 틀을 활용
1.2 관여도와 수단-목적 사슬
제품지식
자기지식
구체적속성
추상적속성
기능적결과
심리적결과
도구적가치
최종가치
물리적 제품
특성 직접
지각
구체적
속성의 추상
적 의미
제품사용의
즉각적이고
유형적 결과
내가 또는
타인이
어떻게
느끼는가?
선호되는
행동양식
선호하는
최종상태
(그림5-1) 수단-목적 사슬의 구성단계
23가지세균
99.9%살균
현명한 주부
선명한 옷
일상생활의
여유로움
깨끗함
자부심
광고) 옥시크린
1.2 관여도와 수단-목적 사슬
LG
생활건강
큐레어
구체적
속성
추상적
속성
기능적
결과
심리적
결과
도구적

참고 자료

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