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[경영,사회] 칭찬 경영 성공 사례

저작시기 2009.06 |등록일 2009.06.18 한글파일한컴오피스 (hwp) | 4페이지 | 가격 900원

소개글

소매 경영론 시간에 칭찬을 실제 생활에서 적용해보고

그에 따른 효과를 분석하는 과제 사례 입니다.

칭찬일자, 칭찬의 상황, 칭찬의 말, 칭찬 듣는 분의 반응

칭찬경영에 대한 나의 생각 느낌, 순서로 진행되었고

사례는 3가지 입니다.

목차

없음

본문내용

칭찬의
상황
✶ 누나가 쇼핑몰에서 옷을 사왔다. 엄마는 누나가 사온 옷을 보고 어쩜 그렇게 사오는 옷마다 마음에 안 드는 이상한 옷만 사오냐면서 보는 눈이 없다고, 당장 다른 것으로 바꿔오라고 잔소리를 하셨다.
✶ 어머니의 좋지 않은 반응에 누나도 기분이 시무룩해졌다.
✶ 이때 누나가 나한게 “희택아! 이 옷 너가 보기에는 어때?, 엄마 말대로 정말 그렇게 못 봐줄 정도야?”이렇게 힘없이 물어왔다.
칭찬의 말
✶“누나, 엄마가 보는 눈이랑 우리 젊은 사람들이 보는 눈이랑 다른거야. 우리가 옷을 입을땐 젊은 사람들한테 잘보이는게 더 중요하잖아. 내가 보기엔 예쁘기만 한데 뭘~ 잘 샀어!”하며 누나를 칭찬해 주었다.
✶“누나 점점 옷 보는 안목이 괜찮아 지는데?”,“엄마가 사오는 옷들 보다, 누나가 사오는 옷이 내가 보기에는 훨씬 더 괜찮은 것 같아”하며 누나의 옷을 보는 안목을 인정해 주었다.
칭찬 듣는
분의 반응
✶“정말? 그치 내가 보기에도 얼마나 고민하고 산건데.. 그렇게 말해줘서 고맙다! 자신있게 입어야겠다~”이렇게 말씀하시며 시무룩했던 기분이 밝아지셨다.
✶“희택아, 이번 주말에 시간있어? 옷사러 같이 가자”이렇게 말씀하셨고, 실제로 그 주말에 함께 쇼핑몰에 가서 누나가 옷을 사주시고 근사한 레스토랑에서 맛있는 저녁도 먹고, 용돈도 주셨다.
✶ 누나가 나에게 전반적인 신뢰가 생겼는지 다른 일이 생겨도 나의 의사를 묻는 경우가 많아졌다.
칭찬경영에
대한 나의
생각 느낌
✶ 어머니에게 꾸중을 듣고, 자신에 안목에 대해 진지하게 고민하고 있는 누나에게 칭찬을 통해 용기를 북돋아 줌으로써 누나의 자신감을 되찾아 주었다.
✶ 칭찬을 통해 누나와 나 사이의 신뢰가 두터지고 친밀감이 생겼다.
✶ 나에게는 즉각적으로 예상 외 경제적인 이득이 돌아왔다.
✶ 누나도 나에 칭찬에 힘입어 실제로 더욱 자신있게 옷을 고르기 시작했고 어머니도 차차 누나의 안목을 인정하기 시작하신 것 같은 예상치 못한 긍정적인 효과 까지 생겼다.

참고 자료

없음
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