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품질경영-6시그마

저작시기 2009.06 |등록일 2009.06.11 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 50페이지 | 가격 3,000원

소개글

품질경영-6시그마

목차

품질 경영 내용 정리
품질관리의 개념
품질관리의 발전과정

사례기업 소개 - GE
품질 경영 실패
GE History
잭 웰치 (Jack Welch)
GE 주요사업분야
GE 경영현황
GE의 문화
GE의 선도가치는 성장
GE의 역사는 혁신으로 출발
혁신을 위한 기반문화 조성
6 시그마 도입 전 GE의 기업정책
GE의 6 시그마 도입배경
혁신 Process 도입 과정
GE의 6 시그마 기대효과
6 시그마의 정의
3σ와 6σ품질 수준의 비교 사례
시그마 수준의 향상에 따른 품질 향상 배율
6 Sigma People
Six Sigma 의 문제해결 방법
GE의 6시그마 경영의 전개
DMAIC 방법론
GE의 12+2 Step
6 Sigma 를 통한 GE의 경영 성과
시사점 및 성공조건

참 고 문 헌

본문내용

Akers(1991) 오늘날처럼 경쟁이 심한 글로벌 환경에 있어서 기업생존의 가장 기본적인 요소는 품질이다.
Ferdows & De Meyer(1990) 모래성이론을 이용하여 품질이 어떤 요소보다도 기업의 기본적인 토대가 도어야 한다고 주장
Juran(1994) 20세기는 생산성의 시대이지만 21세기는 품질의 시대가 될 것

품질이란?
어떤 제품이나 서비스가 일정한 표준, 즉 시간 재료 성과 신뢰도 또는 제품이나 서비스의 특성에 얼마나 적합한가를 나타내는 척도

품질관리란?

수요자의 요구에 맞는 품질의 제품을 경제적으로 만들어 내기 위한 수단의 체계
소비자의 만족을 얻을 수 있는 고도의 유용성을 갖는 제품을 가장 경제적으로 생산하기 위한 실행계획을 세우는 것과 그 계획을 달성하기 위해서 행하는 모든 활동
품질규격을 설정하고 달성하기 위해서 이루어져야 할 모든 수단

참고 자료

Noel M. Tichy and Stratford Sherman (1993).
CONTROL YOUR DESTINY OR SOMEONE ELSE WILL, Dell
Publishing Group. Inc.

Robert Slater(1994). GET BETTER OR GET BEATEN!: 31
Leadership Secrets from GE’s Jack Welch, Richard Dirwin, Inc.

삼성경제연구소 ( www.seri.org )

General Electric ( http://www.ge.com/en/ )
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