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사우스웨스트 발표자료

저작시기 2008.05 |등록일 2009.06.08 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 23페이지 | 가격 1,500원

소개글

감성마케팅 수업에서 실제 레포트로 제작하여 발표한 자료입니다.

발표하기 쉽게 제작하였습니다.

목차

1사으스웨스트
사우스웨스트의 펀경영
사우스웨스트의 문화
사우스 웨스트의 성공요인

2고능률의 인간 관계구축을 위한 10가지 pravtice
리더십
인간관계 역량 강화
조직경계의 유연성확대
고능률의 인간 관계의 확장

3사우스 웨스트의 위기대응방식

4 각 인원의 느낀점

본문내용

Ⓐ 대략 10~12명의 일선 직원마다 감독자가 배치되며, 이는 업계 최고 수준의 감독자 대 직원 비율임.
Ⓑ 감독자들은 관리 책임을 가질 뿐 아니라 현장 직원들과 같은 일을 수행해야 함.
(목표 공유 및 효과적인 감독 활동에 필요한
신뢰와 지식의 계발이 이루어짐.)
Ⓒ 감독자가 일선 직원들을 코칭하는 시간이 타 항공사에 비해 월등히 많으며, 코칭 활동은 주로 문제에 대한 해결 방법의 제시나 조언 제공 등의 형태로 이루 어짐.
Ⓓ 감독자들은 일선 직원들 간에 강력한 인 간 관계가 구축되도록 지원할 수 있었음.

Southwest는 현장 감독자에 대한 투자를 통해 현장에서의 업무
성과 제고와 구성원들의 강력한 인간관계 형성을 도모하였다.

참고 자료

없음
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