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CRM 의 ppt 발표자료

저작시기 2009.05 |등록일 2009.06.07 파워포인트파일MS 파워포인트 (pptx) | 25페이지 | 가격 1,500원

소개글

CRM이란..?
CRM 도입전략
CRM 구축
CRM 성공요소
CRM 사례
결론

목차

CRM이란..?


CRM 도입전략

CRM 구축

CRM 성공요소

CRM 사례

결론

본문내용

IT 담당자

다양한 운영 데이터 요구 감소에 따른OLTP 유지 보수 잔업 감소
새로운 시스템화 요구 수용 가능
리포트 작성 업무의 감소
유지 보수 비용 절감
검증된 솔루션(CRM)을 통한 빠른 구축

정보 기반

관리되지 못한 데이터에 대한 재해석 및 사용
정보 자산의 효율적 활용
최신 기술 도입, 적용
전략 경영을 위한 기술 추적

비즈니스 측면

고객 관계 관리를 통한 수익성 제고


수익 지향적 영업 및 마케팅 활동 가능


IT 측면

최종 사용자
전산 부서 의존도 감소와 신속하게 원하는 분석이 가능
다양한 분석 가능
부서간 연계한 데이터의 활용
GUI 환경에 의한 용이한 전산 정보 접근

참고 자료

없음
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