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갈등의 정의, 순기능과 역기능, 원인

저작시기 2009.06 |등록일 2009.06.05 파워포인트파일MS 파워포인트 (pptx) | 15페이지 | 가격 2,000원

소개글

갈등의 정의
갈등의 순기능과 역기능
갈등의 원인
에 대하여 발표자료로 준비한 내용입니다.

목차

1.갈등의 정의
2.갈등의 순기능과 역기능
- 갈등의 순기능에 대한 사례
3.갈등의 수준과 조직유효성
4.갈등의 원인

본문내용

토머스(K. W. Thomas)
리터러(J. A. Litterer)
마일즈(R. Miles)

한 당사자(개인 또는 집단)가 관심을 가지는
어떤 것에 대해 다른 사람이
부정적으로 영향을 미쳤거나,
미칠 것이라고 인식할 때 시작하는 과정


<사례> 갈등의 순기능 - 메기이론

조직 내에
‘메기형’ 인물을
투입해, 의욕을
고취시키고 경쟁
분위기를 조성해
발전동기를 유발

>>‘자극제’역할

제한된 자원과 보상구조

제한된 자원
조직체의 자원( 인력, 자금 등)은 제한되어 있는 것이 사실이므로
집단은 상호간에 제한된 자원을 더 많이 확보하기 위해 서로 경쟁하며
극단의 경우에는 적대감까지 조성 - 부서이기주의
보상구조
개별집단의 성과에 따라 보상이 이루어지면 집단간의 갈등이 발생
- 집단별 성과에 바탕을 둔 성과배분제도가 좋은 대안

참고 자료

신철우·박하진·장수덕·최병우 저,
「조직행동론」, 문영각
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