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[경영학입문]지식경영

저작시기 2009.06 |등록일 2009.06.03 한글파일한컴오피스 (hwp) | 17페이지 | 가격 2,000원

소개글

지식경영에 대한 내용들을 정리한 자료입니다.

목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 지식경영의 의의

Ⅲ. 지식경영의 필요성

Ⅳ. 지식경영의 프로세스와 특징
1. 지식경영의 프로세스
2. 지식경영의 특징

Ⅴ. 지식경영의 효과
1. 지식경영의 실질적인 예
2. 고객측면에서의 효과
3. 조직구성원측면에서의 효과

Ⅵ. 지식경영의 도입배경 및 목적

Ⅶ. 지식경영 기업의 유형과 공통점

Ⅷ. 국내외 지식경영 성공사례
1. LG전자
2. 스웨덴의 글로벌 금융기업-스칸디아
3. 삼성에버랜드

Ⅸ. 지식경영의 활용을 위한 과제
1. 지식비전에 의거한 전략수립
2. 핵심지식의 확보를 위한 효과적인 추진조직의 구성
3. 지식공유 문화의 확산
4. 지식노동자로서 금융기관의 직원을 육성
5. 적절한 평가․보상․승진 체제 준비
6. 체계적인 지식관리시스템(KMS)의 구축
7. 경영자 역할의 전환

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 개요
지식경영이란 그러면 무엇이고 어떻게 달성하는가? 바로 상기에서 언급한 지식들을 찾아내고, 발굴해내고, 지속적으로 개발 연구하고, 모든 조직원에게 공유케 하여, 비즈니스에 연결함으로써 고객의 가치이든, 주주의 가치이든, 아니면 사회의 가치이든, 어떠한 가치를 창출해내는 일련의 과정을 말한다. 물론 여기에 그러한 지식들을 구축하고 공유케 하고 학습할 수 있도록 하는 시스템의 구축도 포함된다.
선진기업들은 이러한 일련의 프로세스들을 추진하고 달성하기 위하여 별도의 담당자를 두고 있다. 지식경제시대에 들어서면서 지식경영에 관한 개념이 정보통신의 하이텍 산업에서 우선적으로 적용되고 있다. 이에 따라 새로운 개념의 CKO(Chief Knowledge Officer)와 CLO(Chief Learning Officer)가 등장하고 있는데(이 외에도 Knowledge Engineers, Intellectual Capital Directors, Intellectual Controllers라는 표현도 쓰고 있다), 제일 먼저 이 개념을 도입한 미국 기업이 바로 GE이다. 이 개념은 바로 "학습조직" 과 Human Capital(인적자산) 에서 유래되었는데, 기업의 모든 역량인 전 과정의 프로세스를 지식으로 바꾸어 구축하고 그 지식에 따라 경영한다는 지식경영을 말하고 있다. HP, Silicon Graphics, Apple, Coopers and Lybrand, Monsanto, Andersen社 등이 이 새로운 CKO. CLO 개념을 도입했다.

Ⅱ. 지식경영의 의의
지식이란 고부가가치의 정보를 말하며 기존의 데이터나 정보와는 달리, 인간의 인지적 활동의 중요성을 내포하고 있다. 즉, 정보나 데이터가 사용자의 인식, 해석, 분석 및 이해 등의 인지적 활동을 거치면서 경험이나 문제상황(Context)과 결합함으로써 보다 가치부가적인 지식이 창출된다.
그러므로 지식은 기존의 데이터나 정보에 비해 기업차원에서 높은 가치를 내포하는 반면 사람에게서 오랜 시간을 거쳐 창출된다는 특성을 가지므로 관리하고 공유하는데 있어서 많은 시간과 노력을 요구한다.

참고 자료

◇ 김영실외 2명, 지식경영의 실천, 삼성경제연구소
◇ 노나카 이쿠지로, 노나카의 지식경영, 21세기 북스
◇ 도서출판 미래의창(2007), 삼성 VS LG 그들의 전쟁은 계속된다
◇ 박형근(1999), 우리 기업에 적합한 지식격영모델은?, LG주간경제
◇ 신광철, 지식경영 리포트, 현대경제연구원
◇ 유영만(1999), 지식경영과 지식관리시스템,
◇ 이순철(1999), 사례로 본 지식경영의 이해, 삼성경제연구소
◇ 이석주(1999), 한국기업 지식경영 성공요인에 관한 사례연구
◇ 장세진(2000), 한국기업의 글로벌 경영 사례집, 박영사
◇ 피터드러커, 21세기 지식경영, 한국경제신문사
◇ 피터 드락커 외(1999), 현대경제연구원 옮김, 지식경영
◇ LG전자(주)(2000), LG전자 Annual Report
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