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스타벅스 분석~

저작시기 2008.01 |등록일 2008.09.10 한글파일한컴오피스 (hwp) | 2페이지 | 가격 300원

소개글

스타벅스 분석 레포트입니다.

목차

1. 스타벅스는 고객의 어떠한 만족되지 않은 니즈를 공략하였는가?
2. 스타벅스의 Target Market 은 어떻게 정의되어 있는가?
3. 스타벅스의 마케팅 전략을 4P4의 틀에서 분석하시오.
4. 스타벅스의 마케팅 전략을 STP 관점에서 분석하시오.

본문내용

1. 스타벅스는 고객의 어떠한 만족되지 않은 니즈를 공략하였는가?
스타벅스는 에스프레소를 내세운 품질 고급화 전략으로 시장을 파고들었다. 현재 우리 일상 생활에 자연스럽게 자리잡은 테이크아웃(take-out) 형태의 커피 판매를 스타벅스가 처음으로 선도했다. 미국의 커피 시장은 캔커피가 주류였으며 저질의 브라질 커피를 사용하고 있었다. 가공식품에 염증을 느낀 미국인들이 점차 고급의 자연 식품에 대한 요구가 늘어나고 있었고 질 좋은 커피에 대한 공급이 없었으나 많은 사람들이 커피를 일상생활에서 즐겼다. 이때 스타벅스는 고품격의 아라비카 원두를 사용한 고급커피 개발에 성공하였고 사람들에게 스타벅스라는 커피브랜드를 인식시키는데 성공하였다. 그리고 사람들은 집과 일을 벗어난 제 3의 장소로 편안히 쉴 수 있고 자신만을 위해 쉴 수 있는 장소로 스타벅스를 택했다.

2. 스타벅스의 Target Market 은 어떻게 정의되어 있는가?
우선 스타벅스의 타겟 시장은 가격은 조금 더 비싸더라고 저품질이 아닌 고품질의 커피를 원하는 사람들이라 할 수 있다. 특히 스타벅스를 이용하는 고객들을 살펴보면 점점 더 젊은 계층, 소득 수준이 낮은 계층 ,사무직 계급의 여성등으로 변화를 하고 있는데 이들을 대상으로 한다.

3. 스타벅스의 마케팅 전략을 4P4의 틀에서 분석하시오.
<Product>
스타벅스에서는 다양한 커피를 즐길 수 있고, 커피와 잘 어울리는 머핀, 샌드위치, 치즈 케익 등 신선한 제품을 매일 아침 접할 수 있다. 또한 스타벅스는 아라비카 종의 고급 원두만을 사용하고 개봉한 후 일주일이 지난 커피는 판매하지 않아 신선도가 높은 커피를 제공한다. 스타벅스에서 즐기는 커피 맛은 세계 어느 곳에서나 똑같은 맛을 내는 것으로도 유명한데, 이것은 최고의 아라비카산 원두를 스타벅스 토스트라고 하는 독특한 방법으로 볶아내어 각국의 체인점에 항공배달하기 때문이다. 또한 스타벅스 원두를 판매하고 있으며 머그잔과 텀플러등의 커피 관련 악세사리도 판매한다.

참고 자료

없음
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