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[마케팅]Netcar사례분석

저작시기 2008.03 |등록일 2008.06.26 워드파일MS 워드 (doc) | 4페이지 | 가격 1,000원

소개글

Netcar사례분석 -마케팅수업

목차

1. 기업 현황
2. Issue 정리
3. 방향설정 및 그에 따른 근거

본문내용

Nectar Rewards Program은 유럽지역 최대 상품 구매 연동 포인트 적립 프로그램으로 Loyalty management UK(LMUK) 사가 세계 유수의 Sponsor Company (항공사, 정유사, 식음료 회사, 자동차 회사 등)와 제휴하여 운영을 하는 Program 임.
2005년 현재 최대의 Reward Program으로 영국국민의 54%를 회원으로 확보하고 있으며, 2005년 소비자 만족도 응답중 59%의 압도적 선호 프로그램 선정되었음.


사례에서 동종업계 시장점유율 2위사인 Sainsburys는 막대한 Marketing 투자에 대비한 효과로 인하여 Nectar와의 제휴 관계를 종료하고 자체 Rewards Program을 갖는 것에 대한 고민을 가지고 있으며 이에 대한 해답을 기대한다. 따라서, 근번 Issue는 왜 국내 최대의 Rewards Program과의 종료 및 자체 Rewards Program 설립의 필요한가로 정하고 이에 대한 내용으로 기술함.

 Sainsburys의 주요 현황
- 동종업계의 시장점유 2위를 기록하고 있음.
- 고객특성에 따른 세분화는 어렵움. 즉, Netctar에 가입한 고객의 충성도에 대한 파악이 어려움.
- 그룹과의 고객동일성을 통해 Sainsburys사의 고객 확보/탈퇴 여부가 파악되기 어려움
- 자사브랜드 상품(친환경제품)출시로 시장확보 중
- 소매유통업으로서 고객수가 다수인 특징으로 인하여 타 산업의 고객 대부분이 자사 고객과 연관되어 있음.

참고 자료

없음
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