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평가점수C

각각의 편의점 특성과 소비자 인지도에 대한 설문결과

저작시기 2008.03 |등록일 2008.04.02 한글파일한글 (hwp) | 28페이지 | 가격 2,500원

소개글

편의점마다의 특성과 소비자 인지도에 대해서 설문을 실시한 후 편의점마다의 SWOT분석과 SPT분석을 실시한 것입니다.

목차

1.주제선정이유
2. 설문조사 결과
3. 기업간의 SWOT
4. 기업간의 STP

본문내용

편의점에 관해서 조사하게 된 이유는 현재 편의점의 매장 수가 각 지역 마다 빠른 속도로 창업을 하는데 늘어나는 편의점들 중 다른 편의점의 업체와 경쟁하여서 높은 위치에 설려고 한다면, 어떠한 방법이 있고 소비자들은 어떤 서비스를 원하고 있는지에 대해서 조사하여 미래의 경영에 조금이나마 도움을 받고자하여 주제를 선정 하게 되었습니다

(swot분석
STRENGTHS
-24시간 영업에 대한 이용자들의 높은 만족도
-패스트푸드라는 상품의 특성에 따른 소비자의 높은 구매율 및 인지도
-각종 편의점 특화서비스(공공요금수납, 현금인출기, 택배)에 대한 이용 빈도가 높아짐에 따라 결국 편의점에 대한 만족도가 올라감
-일반소매업과는 달리 각종 할인 카드 이용이 가능
-

WEAKNESSES
-가격의 만족도가 아주 낮음
-일반소매업에 비해 더 나은 서비스를 제공한다고 생각하지 않은 소비자가 많음.
-편의점 상품에 대한 신뢰도가 낮음
-아파트 거주 지역 및 주택 거주 지역에서는 이용 빈도가 낮음.
-대부분의 편의점 이용 연령이 낮으므로 높은 매출을 올리기 힘듦
-규모의 경제가 분명하게 드러나는 업종이기에 이에 따른 경쟁력강화 필수


OPPORTUNITIES
-편의점이 가격 개선을 하면 소비자의 만족도가 늘어날 것이다.
-편의점에 대해 불만족을 가지고 있더라도 그 브랜드의 편의점의 물건을 재 구매 한다는 소비자가 많음.
-아직 입점하지 않은 지역, 특히 자취인구가 많은 지역에 입점을 하면 좋다.(블루오션전략)
- 주5일 근무제 도입 주5일 근무가 점차적으로 확대되도록 법안이 제정됨으로서 이제 평일근무시간의 확대와 야간근무시간의 연장이 예상된다 할 것이다. 이에 회사원들의 야간 편의점이용이 늘어날 것으로 예측되어 이들의 수요에 대비한 야참거리 등 적절한 공급이 이루어져야 할 것이다.
-경기악화, 경기침체의 영향으로 주머니 사정이 안 좋은 젊은 고객들을 겨냥해 `삼각김밥 마케팅`에 심혈을 기울이고 있다.

참고 자료

소비자들을 상대로 한 설문조사
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